如何为房企实施客户关系战略做诊断?
刘磊 2004/10/08
客户关系的能力是衡量房地产企业市场生存能力的关键点之一,也是评价其是否具有核心竞争力的重要表现。越来越多的房地产企业希望借助客户关系战略来全面提升企业的客户关系能力;广义的客户关系战略对于本企业有哪些具体含义?如何引入适合本企业自身发展特点的客户关系体系?何种形式的客户关系管理手段更适合企业的运作?诸如此类的问题,往往是那些欲实施客户关系战略的企业管理者需要重点考虑的问题。作者供稿 CTI论坛编辑
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