无法抗拒商业策略企业快速CRM实现核查投资
2006/11/08
随着各银行和信用联盟的客户数据量不断增多,许多人怀疑为什末CRM系统在帮助改善客户关系方面总是无能为力。大银行在拥有客户数据量方面一直处于领先地位,仅在美国就有差不多20000多个银行和信用联盟。和它们差不多的一些密集型行业比较来说,一个中小型金融机构总是没有足够的时间和精力去改善客户关系,再者,金融服务行业对于CRM系统并不总是翘指称赞的,至少客户是这么认为。支点网
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