通过采用这种相对简易的方法,该公司能够在数秒内生成网页。Carrier 全球电子商务经理 Paul Berman 说:"与通常的想法相反,客户化电子商务在创建有针对性的服务时并不需要询问客户8条或9条信息。我们只需要 1 条信息,而且实际证明效果确实不错。"
和 Carrier 一样,"音乐家之友"(Musician's Friend)也正在减少用于确定客户化内容的商业规则。它是 Guitar Center 有限公司的目录和 Web 分支机构,该公司位于加利福尼亚州的 Westlake Village,是一家在音乐器材和演奏设备领域中领先的 "鼠标+水泥" 零售商。
客户化的基础是确定哪些商品易于一起销售。为了达到这一目标,"音乐家之友"因特网总监 Eric Meadows 通过向 ASP Net Perceptions 发送销售数据,创建了一个数据库来包括那些通常一起被采购的商品,比如特定的吉他和吉他盒。现在,凡是客户购买数据库中的主要商品时,Net Perceptions Retail Revelations Suite 将自动展示相关的商品。虽然 Meadows 拒绝提供具体的销售信息,但他表示每笔定单的商品数有了大幅度提高,并且公司在 18 个月内就收回了 Net Perceptions 工具方面的投资。