Web 2.0 推动CRM向CMR演变
左丘 2008/01/22
在搜索引擎上输入“什么是CRM”,你将会得到成千上万条答案。 其中比较正式的定义是将人、流程和技术的关系整合到最大,并在所有面向客户的职能之间提供无缝协作。IT专家网
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