浅谈CRM分类方法
张群 2008/12/23
以客户为中心的管理理论,是一种经营的经验的集成,,这个理论是很广的一个概念,如果去细分,我以为有三种分类的方法销售对象\销售内容 | 人(People) | 企业(Enterprises) |
产品(Products) | PPCRM | EPCRM |
项目(Project) | PCCRM | ECCRM |
会员(Member) | PMCRM | EMCRM |
作者供稿 CTI论坛编辑
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