逆向思维:论CRM的倒掉
吕建伟 2009/01/22
我不知道为什么那么多做客服培训、销售培训的培训公司,那么多做呼叫中心硬件板卡的,那么多做待办事务OA的公司,为什么都爱给自己戴一顶CRM的帽子?难道CRM也和ERP一样,戴上就觉得自己是企业战略气质了?IT商业新闻网
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