CRM下午茶(二十一):客户关系管理应用现状
吕建伟 2009/05/25
CRM群雄逐鹿,CRM又流离失所,说完Gartner说Sibel。说来说去,全是在CRM这个圈子里绕圈。CRM,本来是客户关系管理,我们到底把我们的客户置于何地了?所以不得不谈一下CRM在中国的应用现状。畅享网
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