CRM的最高境界难道只是“客户满意度”?
2010/01/19
近日,成都业内人士都在传播一条消息:已经有本土房地产企业,准备突破“客户满意度”的标准,树立“幸福宜居指数”。这条消息,无疑让许多成都房地产企业感到震惊。因为他们知道,提出这项体系的公司,将在未来竞争中无往不利。成都商报
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