计划是实施VoIP的关键_voip

计划是实施VoIP的关键

2005/08/16

　　基于IP的语音电话(VoIP)是冲击商业部门最新、最好的数字技术之一。 VoIP 是指在因特网或者专线上利用IP协议进行的语音通信传输，它使得同传统的电话公司相比对声音的处理更像数据。

　　VoIP最引人注目的特征是其所节约的费用。呼叫通过现有的数据线路进行发送，这就意味着你无须再为电话付账单。另一商业利益是呼叫的长度和距离不再相关。由于IPT(IP 电话学)水平的提高，传真、消息群发以及其他特点都被加入到VoIP系统中。

　　由于能节约成本，VoIP将是各公司将乐于引进的一项技术，但是整个系统规划也是同样重要的。美国西蒙公司，一家全球高性能网络布线解决方案制造商，建议商业部门在实现VoIP系统之前进行仔细的规划。全部VoIP制造商在实施之前建议对基础设施进行审计。这是由于VoIP/IPT 传输被认为是实时传输而不是可以重传的数据类型传输。

　　从基础开始。布线基础设施有能力运行新的VoIP系统吗？如果是在多年以前安装的，它能达到今天的标准吗？VoIP的本质是语音和数据将通过相同的布线系统传输。增加的通信量会减慢现有的应用和影响商业运营吗？目前的布线基础设施能提供平稳运行系统所必需的传输容量吗？

　　“受到节约开支的诱惑，人们经常仓促地安装新的VoIP系统，而过后则惊讶地发现其糟糕的质量和对他们网络性能的影响。”西蒙公司全球网络应用经理Carrie Higbie说，“他们忘记了他们的布线基础设施必须现在同时支持语音和数据。实施VoIP系统过程中的第一步必须是检查并评估你的基础设施，包括布线系统。它能够为处理增加的需求提供所必需的性能、速度和传输容量吗？如果答案是否定的，那么升级系统或者做一些补救则是必要的。”

　　另外，对整个网络的评估也是必要的。要记住，与数据包相比较，语音包的传输质量要求更高，并且传输延迟、包的丢失和颤动必须要减到最少。因此，必须注意网络框架的建设。目前正在使用哪种电子器件？它们支持VoIP系统所要求的服务质量吗？依你计划实施的系统类型和此系统所使用的转换机制而定，你可能需要升级电子器件或者为你的有源操作系统增加额外的功能。

　　Carrie Higbie解释说：“这不是把VoIP系统放在一个现有的网络上那么简单。如果像路由器或者集线器那样的网络边缘设备缺乏处理VoIP 包的智能和技术，那么为系统扩充容量就变得毫无意义了。”

　　另一个计划考虑是系统的安装。目前的IT 人员能够完成系统的设计和安装吗？他们接受过VoIP的培训并且理解这项复杂的技术吗？如果不是这样，那么一名外来的专业人士可能是你最好的选择。这里还存在另一种考虑：不同厂商的安装质量并不总是相同的。一个VoIP系统可能会由于不恰当或低质量安装的基础设施和网络而瘫痪。让资深的设计师和安装人员执行这项工作是很重要的。补救会在任何网络中造成最昂贵的开支。一名有资格证明的网络基础设施评估员将会评估布线容量，检查电子设备和网络的完好程度。他们也应该通过去除不必要的协议为改进网络提出建议，理解VoIP系统的要求，正确地设计并且安装系统，并且在其一切就绪之后监控服务。任何公司不应假定他们的布线由于印有某一分类等级，那么其整个布线系统就一定会达到这一等级。不正确的安装，质量下降和低兼容性的产品会使网络的物理层部分无法通过测试。

　　VoIP是一项令人振奋的新技术，已经开始大量普及应用。然而，在实施一个VoIP系统之前必须记住：没有什么比适当的计划更重要的了。

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