VoIP不适合中小企业？_企业_voip

VoIP不适合中小企业？

张彤 2005/12/09

　　VoIP是当前热点中的热点，无论是运营商还是厂商，都认为该技术会成为用户构建下一阶段融合网络的中心。不过现阶段的应用状况却有些事与愿违，企业用户对VoIP缺乏足够的信任。这其中，除了宽带网络普及不足等环境因素之外，还有哪些原因对VoIP业务的发展造成了阻碍呢？　

　　对于企业用户来说，应用VoIP最主要的目的就是提高办公效率、节省通信成本。尤其是节省国际和国内长途电话费用，或者通过IP网络实现多地网络语音通信，如视频会议、电话会议等。但是就目前的情况来看，国内很多中小企业现在还没有长期的、稳定的长途电话需求，甚至一些中小企业还停留在传统的电话、传真应用的阶段，根本不存在多点IP网络语音通信的需求。一家广告公司经理说：“我们公司在外地也有一些客户，但我们之间联系并没有达到每天都要通话的频繁程度，用普通的长途电话完全可以解决问题，而且一个月的长途费用不过100到200元。没必要重新上一套IP系统，买新设备，调整系统耽误的时间，已经比这个成本高出许多了。”

　　正如这家公司所说，如果应用VoIP，不仅企业的网络需要重新配置，购置相应的设备，而且新的网络结构在运营管理和维护支持方面也需要专门的技术和人员，长途电话所节省的费用可能还不够整个项目的运营费用。中小企业资金有限，投资就要有现实的回报，因此纯粹的技术先进性和理论上的成本收益不能打动他们的心。而且事实上IP语音能够实现的节省也并非想像中那么多。很多厂商在进行产品推广时，并没有明确指出实施VoIP还存在一些必须支付的隐性成本。最常见的是大多数中小企业只有一个办公网络，而大中型企业通常都有大容量、多站点的网络，能够充分地发挥VoIP业务之长，并且可以做到时时维护和更新网络。而这些对于中小企业来说，都需要凭空增加开支。

　　另外有专家指出，VoIP的设计初衷并不在于节省通信成本，而是利用它提供那些能够为企业创造更多价值的功能。而在中小企业中增值功能的应用率是很低的。

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