视频会议的现状和未来趋势

李琴 2002/04/29

　　随着人们对视频和音频信息的需求愈来愈强烈，追求远距离的视音频的同步交互成为新的时尚。近些年来，依托计算机技术、通信技术和网络条件的发展，集音频、视频、图像、文字、数据为一体的多媒体信息，使越来越多的人开始通过互联网享受到网上生活、远程医疗、远程通信的乐趣，缩短了时区和地域的距离。　　在2002年新年之际，美国IDG预测的本年度IT业界热点技术中，视频会议技术位居前列。另外，全球盛名的通信专业领域WainHouse 研究机构在2001年7月份所提供的预测资料中也指出，2002年将是视频会议领域发展极为迅猛的一年。而加上受到美国911恐怖袭击事件的影响，企业对于在国际和洲际间进行的视频会议的需求将会大幅度增加，在日常中提供跨地区的企业内部协同工作将具备更广大的市场。

　　视频会议领域的现状分析

　　如果我们把视频会议领域看作成为一个生态圈，那么这个生态圈中目前是由以下角色组成的：

　　 1.产品提供商：

　　产品提供商目前是视频会议领域中的核心组成部分，他们研发和生产多种类型的视频会议产品及系统，包括MCU(多点控制器)、Gateway(网关)、Gatekeeper( 网闸)、Video　Client(视频终端)、Video　Settop(机顶盒式视频终端)、电话会议终端产品等多种产品，以及提供网络平台通信系统、管理工具和配件。产品提供商在该行业中可以直接面对最终用户，或者通过中间代理商，都可以直接从市场获得基于产品销售的利润。由于视频会议系统涉及的产品较多，国内外著名的产品提供商之中很少有提供全方位的系统产品，如POLYCOM 、VCON、VTEL、中兴、华为等在终端产品上占有较多优势，EZENIA 、 ACCORD 在MCU产品上居于领先位置，目前深圳瑞福特在国内是首家全方位产品体系提供商。

　　2.通信网络运营商：

　　通信网络运营商是视频会议系统赖以生存的基础平台，同时网络环境也限制了视频产品的技术发展和市场推动。他们在投入大量的资金进行基础建设后，需要寻找上层的服务提供商和产品提供商，来为自己的网络创造增值服务。同时，由于通信网络运营商自身条件的影响，一般都具备巨大的品牌效应，产品提供商通过与他们的合作，是为产品提供全面的解决方案和快速创立品牌的基本途径。

　　目前视频会议领域的通信网络运营商基本上由IT业界的骨干网络运营商和部分ISP商组成，在国内如电信、网通、联通、铁通、卫通等。

　　3.行业应用系统提供商：

　　面对广大的企业用户市场，通用的会议式产品必须要根据企业的实际功能需求和使用模式，进行一定的改变，特别是在协同工作(文件共享)方面。这就产生了具备丰富的行业应用经验，拥有良好的客户资源的提供商，他们能够根据实际的案例，综合各方面的条件和资源，提供完全符合特定行业需求的行业应用系统。目前视频会议系统主要应用行业有政府、教育、金融、电信、石油、电力等。

　　4.服务平台提供商：

　　服务平台提供商是在通信网络的基础上，为客户提供远程视频会议系统租用和其它ASP服务。

　　他们面对的是直接客户，但是这种服务平台投资大，不过回报稳定，在行业中属于长期项目。目前在国内，铁通和网通已经开始建立个人用户的视频会议服务平台。

　　5.内容提供商：

　　内容提供商是在行业应用平台服务上层的专业服务机构，他们面对特定的专业客户，提供相应的内容服务，比如远程教学的内容服务、实时股评服务等。内容提供商通过收集、整理、编辑和发布特定的资讯内容和课程，并组织、协调客户之间的关系来获得服务利润。

　　通过以上分析我们不难看出，现在视频会议领域已经形成了以个人和企业为重心，包括内容服务的三大应用服务市场。

　　1.个人市场：

　　主要产品是基于桌面型PC机的软件系统和低价位的可视电话、机顶盒型可视终端(配合电视使用)，普遍的应用模式包括以下两种情况：

　　(1)点对点视频通信：通过可视终端或者软件与远程的用户进行类似电话的通信。

　　(2)小规模视频会议：通过可视终端或者软件与两人以上四人以下的用户进行多窗口的单一会议组通信。

　　2.企业市场：

　　主要产品是基于桌面型PC机的软件系统、机顶盒可视终端、专用会议室可视终端和协同工作系统，普遍的应用模式包括以下几种情况：

　　(1)内部群组会议：企业内部就工作内容举行分布式的视频会议。

　　(2)产品和市场推广：向公众和目标客户进行产品和市场的可视化推广，增强直观性。

　　(3)远程客户交流：与外地的客户进行可视化的互动交流，真实感强。

　　(4)远程培训：对远程的企业人员进行企业、产品、市场的在岗培训。

　　(5)远程技术支持：对分公司、客户进行远程的可视化的维护和支持。

　　(6)远程协同工作：使用协同工作系统进行在线讨论、合作完成工作项目。

　　(7)外部公众访问：可视化招聘、投诉、查询等。

　　3.内容服务市场：

　　建立基于公共数据网络的通信平台，对用户提供有偿的服务。其中包括：

　　(1)个人通信服务：为个人提供固定的通信空间，方便用户使用。

　　(2)通用会议服务：为企业提供跨地区的标准视频会议服务。

　　(3)网络教学服务：为最终用户或者企业提供可视化在线培训的服务。

　　(4)专业应用服务：根据企业的实际功能要求，定制专业的可视化服务。

　　下面我们看一下现有的市场规模及各类产品的市场比例：

　　而这些现有用户的使用状况和对视频会议的需求是怎样的呢？在WainHouse研究机构的最近一次(2001 年7月)调查中，统计了以下相关数据：

　　视频会议领域的未来趋势

　　随着通信网络运营商宽带业务的拓展以及在保证网络服务质量情况下对核心宽带骨干网技术的应用，我们可以预见，网络传输能力将得到更进一步提高，从而促进 H.3 23 视频会议系统的快速发展。视频会议系统未来的发展趋势有以下几点：

　　(1)编解码方式由硬件向软件转化。

　　由于计算机处理速度和附属板卡的处理速度提高，许多需要专用设备进行的数据处理过程可以交由计算机及其内置的通用板卡来完成，在效果上没有太大的区别

　　(2)产品协议类型从 H.3 20 向 H.3 23 转化。

　　在初期，由于IP协议不是很普遍，基于ISDN线路，符合 H.3 20 协议的产品占主要比例，随着几年IP协议的普遍应用和互联网的高速发展，特别是对于宽带网络的预见，符合 H.3 23 协议的产品自2000年开始，在整体市场中占有的比例急剧上升。估计在2003年，基于H.3 23协议的产品的销售额会超过 H.3 20 产品。

　　(3)市场重心向低价位普通用户市场转移。

　　由于网络条件、技术水平、生产工艺等因素在该时期内的变化，视频会议系统已经从高价位专用市场向低价位普通用户市场转移。现在包括POLYCOM 、VCON等大型公司都有相当的产品力量是在个人用户市场中。

　　(4)流媒体广播技术越来越多的应用于视频会议系统中。

　　大部分广播会议如网上路演、采访、现场会等，主要为用户传输多媒体信息，相互之间的很少交互，这种技术的应用是对传统视频会议功能的扩展。

　　(5)虚拟合作应用服务将成为视频会议面向企业的核心功能之一。

　　大多数跨国集团和分支机构较多的企业在使用视频会议系统时，除了会议功能外，使用最为频繁的将是虚拟合作，如远程的项目管理、客户服务、技术培训等等，这种应用在知识型企业尤为明显。目前在国内，深圳瑞福特是最先提出“面向全球的可视化合作解决方案提供商”的概念。

　　最后，我们相信视频会议领域在未来的1-2年内，将依托通信行业和IT行业迅猛发展，成为炙热的潮流之一。

通信产业报　2002/04/29