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TMC公司简介

    Nadji Tehrani 在1972年创立了Technology Marketing 公司(科技营销公司TMC),作为一家出版公司,发行坚持最高道德标准和专业化的杂志。现在叫做TMC。公司最开始出版化工涂料领域的商业杂志。

    在1970年代后期,Tehrani开始通过电话推销他的杂志广告空间。他很快发现,电话销售比面对面销售效率提高了300%。为了学到更多的电话销售,Tehrani遍访各个报摊和图书馆,希望寻找到一本关于这个新领域的杂志 -- 然而,没有一本杂志专讲电话销售(telemarketing)。1982年,Tehrani勇敢的出版了他自己的杂志,新出版物的商标名是:Telemarketing(电话销售)。

    随着时间的发展,TeleMarketing杂志演变为C@LL CENTER Solutions(呼叫中心解决方案)杂志,在2000年1月,重新更名为C@LL CENTER CRM Solutions(呼叫中心 客户关系管理解决方案)。现在的名字,最贴切的符合自从杂志在1982年创建以来所提供的内容,拥有的商业和技术信息使读者了解到如何最有效的配备和运行今天的呼叫中心。

    1986年,TMC开办了电话销售和商业通信(TBT - Telemarketing and Business Communications ),第一个呼叫中心商业展览。这一展览演变为CTI EXPO,并且,在快速扩展的CTI,计算机电话和呼叫中心市场上,迅速成为增长最快的会议和贸易展览。参加人数和展览场地比第一次展览都增长了三倍。2000年,CTI EXPO成为通信解决方案展(Communications Solutions EXPO),仍然是产业中成长最快的展览会,通信解决方案展有一批忠诚的追随者,包括参加人员,赞助商和参展商,其中包括所有相关团体:转售商,开发商,最终用户和服务提供商。

    在1990年代早期,TMC关注电话和计算机工业的融合,发行了CTI杂志,面向计算机-电话集成领域。术语CTI最初用于描述连接PBX或ACD和计算机之间的链接。这种链接最开始在呼叫中心中使用。今天,CTI的概念发展为涵盖电话和计算机工业的连接或聚合,从桌面系统到电信级电讯系统。

在这个市场上,CTI是第一家拥有实验室中测试产品工程师的杂志。甚至在今天,也只有很少几家计算机杂志做评测工作。由于CTI比PC市场复杂得多,CTI创建者Rich Tehrani,而非其他杂志,对CTI产品进行深入,客观的评论。为此,TMC投入了巨大资源,开办了TMC Labs,成为第一家、最具权威的测试实验室,为电话通信和数据通信的新的结合服务。

    超越产品评论,CTI很快在这个领域里建立起技术和产品导向出版物的声誉,新读者和专家将它作为CTI市场上的客观和没有偏见的学习资源。

    今天,CTI杂志转变为反映它所覆盖的产业领域动态。更名为通信解决方案(Communications Solutions),新的名字所描述的正是我们的读者关心的 - 寻找解决方案,使通信更有效,帮助他们节省费用,甚至创造新的收入来源。现在覆盖的范围不只是传统的PBXs,还有具有IP接口的PBXs,IP-PBXs(也叫做语音数据交换机),PC-PBXs,和相关的通信技术。

    由于语音和数据聚合的增长,TMC发现了一个非常好的机会,提供一本杂志,面向发展最快速的CTI的一个子集-因特网电话。因特网电话(Internet Telephony)杂志定位于采用因特网协议(IP)的语音,视像和传真发送的聚合,发行3期后,因特网电话杂志获得了BPA审计,个人订阅用户的发行量达到3.3万。在出版业,这不是凭技巧取得的,显示了我们的经验,因为这本杂志为客户提供了有价值的服务。

    专业化和中立的哲学,深入教育 - 结合TMC实验室相关的产品评测 - 这就是TMC出版物和竞争对手的区别。

    TMC是先锋,梦想家和预言者,公司由各种层次的非常胜任的人员组成。它只关注电信/数据聚合,和今天的呼叫中心技术领域。没有其他出版物和贸易展如我们一样只针对这一个领域,因此,其他的公司也不象我们这样关注它的发展和未来的繁荣。

    我们的产品:
    通信解决方案(原CTI) Communications Solutions[tm]
    因特网电话INTERNET TELEPHONY[tm]
    呼叫中心CRM解决方案 C@LL Center CRM Solutions
    通信解决方案展览会(原CTI展览会) Communications Solutions EXPO[tm]
    因特网电话展览会 INTERNET TELEPHONY EXPO[tm]
    TMCnet.com网站 TMCnet.com[tm]
    TMC书店 TMC Bookstore
    电子邮件时事通讯  E-mail Newsletters

公司网址:www.tmcnet.com

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