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朗新电力呼叫中心进入华南市场

2001/11/21

广东江门、茂名供电局于9月与朗新公司共同合作，建设江门、茂名电力客户服务呼叫中心系统，加速推进了两市供电系统的信息化建设。

此次江门、茂名市的电力客户服务系统本着"整体规划，分布实施"的原则进行开发建设。系统的开发与建设全部采用行业、国家和国际化的标准，从而确保了信息传递快速顺畅，网络运行安全可靠。该系统具有可扩展性、安全稳定、超前性等特点，为用户提供报装进度、收费情况、电量、电费待情况的信息查询功能，同时对业务受理须知、用电常识、电力法规、电价政策、营业网点等咨询提供服务。此外，自动语音系统为用用户提供一个方便快捷的信息沟通渠道，极大改善了电力企业的形象，提高了电力企业的服务质量，更好的促进客户用电，为江门、茂名供电局提高经济效益奠定了基础。目前项目已在顺利实施中。

朗新信息系统有限公司遵循"以人才为核心资源，技术为根本，服务为宗旨"的经营理念，实施开放的人才策略；设立新技术研发中心，针对电力、电信行业的最新技术进行前瞻性的研究以及产品化工作；同时以先进的技术、到位的服务为电力、电信行业客户提供较为完善的一体化的解决方案。