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新晨、ITApps、Cisco客户服务中心研讨会召开

王雅慧 2001/09/06

　　8月23日，新晨集团同其重要合作伙伴ITApps公司、Cisco公司在北京长城饭店一同举办“服务无极限——客户服务中心研讨会”，同新老客户共同分享我们的新技术和新经验。

　　本次会议上新晨介绍了其凭借资深的金融以及其它行业的应用开发和系统集成经验，推出的“起点高、技术先进、功能齐全”的新晨客户服务中心系统。目前，新晨已完成了中国工商银行北京市分行95588客户服务系统及华夏银行银行全国二十多个省级分行的客户服务中心系统的开发实施工作。

　　本次会议新晨还重点介绍了其另一重要产品——新晨大前置平台。该平台是以新晨交换平台为核心，新晨Q (一种消息队列中间件) 作为消息传递中间件，集成了ETS（易通终端前置系统，其作为大前置平台子系统之一）、新晨中间业务平台等多个前置系统，并支持Call Center、网上银行、金卡、外卡系统的接入功能，以实现统一前置、统一监控、统一管理的前置机平台。目前，新晨大前置平台已在中信实业银行总行及全国各分行、华夏银行总行及全国各分行、中国工商银行北京、福建省分行、中国建设银行南京、青岛市分行、中国银行天津市分行、深圳发展银行上海、南京、杭州、大连、温州支行、济南、武汉市商业银行成功运行，受到客户一致的好评。

中国计算机报 2001/09/06