大唐中联成功签单国家电子政务网网络服务中心_呼叫中心_政府

大唐中联成功签单国家电子政务网网络服务中心

2007/12/19

　　2007年12月18日北京大唐中联系统集成有限公司签单国家电子政务网网络服务中心IT支撑系统工程。据悉，此次国家电子政务呼叫中心系统将通过全国电子政务网络的工单管理系统、故障单管理系统、网络管理系统等支撑系统协同合作，为全国电子政务网络用户提供最优质的服务。

　　北京大唐中联系统集成有限公司一直以来都以市场为导向，以客户关系和贴身优质服务作为我们的核心竞争力，设身处地为客户考虑，帮助客户解决实际问题，客户服务系统是为客户提供友好的交互式服务的管理与服务系统。

　　客户服务系统以呼叫中心（Call Center）为基础，为客户提供电话、传真、等多种接入方式，满足业务受理、业务咨询、故障申告、投诉建议等方面的基本需求。它面对的是客户，强调的是服务，注重的是管理。客户服务系统是服务者为客户提供服务的窗口，是联系客户与服务者的纽带，是传统营业及服务手段的延伸。

　　大唐中联将结合公司优势和客户的业务深度，打造行业领跑者，和客户在长期合作中共同发展。公司立足于软件，投身于软件，成功于软件。在软件开发上兢兢业业，脚踏实地，成功地实施完成了多个大型的电信行业以及企业、政府的工程项目。

　　今后，大唐中联将专注于CTI、NGN及增值业务的市场及产品领域，立足于将CTI主营业务“做精、做大、做强”。大唐中联是一个具有自主知识产权的规范化、专业化的软件公司，并向成为中国CTI业务及呼叫中心领域市场领导者的战略目标而坚定迈进。

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