英立讯一体化呼叫中心打造全国12312政府工程
2010/02/22
为畅通举报投诉渠道,便利社会公众参与,商务部12312举报投诉服务中心在全国各省会城市和地市级城市商务主管部门逐渐开通热线电话,并对全国服务平台进行统一监控、统一指导,建立举报投诉奖励制度,构建以“12312”热线电话、互联网断线举报等多种方式共同发挥作用的举报投诉服务体系,形成商务系统“统一核心、统一逻辑、共享数据”的市场监管公共服务平台。 英立讯科技基于ZingSwitch的系统架构在各种不同方式的解决方案中独树一帜,其所具有的高稳定性、低维护、高性价比、技术先进、功能强大的整体优势使英立讯科技在众多的竞争者中脱颖而出,并最终成为中国电子商务中心的合作伙伴,为中国电子商务中心的“12312”全国投诉举报系统的建设提供优秀、稳定的平台产品
。
关于英立讯科技
英立讯科技是一家国际知名的一体化架构客户联络中心及解决方案的提供厂商,在联络中心行业拥有十余年的丰富经验,一贯把为客户提供高效优质的服务做为工作的重心,已经建立了一系列完善的中国本地化的服务支持体系,采用“客户经理+解决方案专家+交付专家”三位一体的技术支持和服务体系,英立讯科技技术和产品已经实现了中国本地化,拥有一批精通联络中心项目咨询、系统分析、系统设计、软硬件技术开发、系统集成、技术服务、项目管理和质量控制的专业工程师,在对用户进行技术支持、技术服务和技术培训方面具有丰富的经验。
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