英立讯获评“2010中国（亚太）最佳呼叫中心提供商”
2010/10/12
CTI论坛(ctiforum)10月12日消息（记者 潘婷婷）：2010年9月28日，由中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会（CNCCA）主办，国家工业和信息化部支持，CTI论坛承办的“2010中国呼叫中心产业峰会”在北京富丽万丽酒店隆重开幕。此次峰会围绕“服务外包大环境下的产业发展机遇”为主题，由联络中心行业多位顶尖专家发表主题演讲。
图:颁奖现场
北京英立讯科技有限公司作为一家知名一体化架构客户联络中心及解决方案的提供厂商受邀参展，并喜获“2010中国（亚太）最佳呼叫中心供应商”这一奖项。英立讯科技一直秉承“创新设计、追求卓越”的理念，为其用户和合作伙伴开创着一个无限丰富、灵活的平台空间。根据不同公司的不同需求特点，英立讯科技灵活组合产品配置，争取更好的满足客户需求，并且不断研发新产品以满足市场要求。
图:北京英立讯科技有限公司展台
英立讯科技最新产品ZingFrameWork已经荣获多项专利，该架构旨为设计出 “高效能的一体化架构的产品”，致力于帮助企业建立一个完全融合的支持全业务接入的一体化联络中心，为企业提供一个安全、可靠、大容量、功能完备、可扩展，并且与企业业务系统无缝集成的技术平台。
英立讯科技 ZingFrameWork 特点：
- 核心模块（PBX/CTI）强化统一数据，集群计算产品的设计理念
- 所有核心产品部件具有超强SOA扩展能力
- 面向异构的支持融合通讯的一体化架构平台
- 统一控制接口和统一数据接口，实现快速部署
- 支持异构下的多数据格式交换和集成
在中国农业银行总行客服中心的实践案例中已得到充分证明，此联络中心系统运行良好，产品受到客户的一致好评。
此次会议是中国唯一接轨亚太地区呼叫中心年度活动，并得到亚太客服与呼叫中心联盟（APCCAL），上海市呼叫中心与无线寻呼协会，北京市通信行业协会呼叫中心专业委员会等倾情支持，参展厂商数量之多，观众人数之多，峰会规模堪称中国呼叫中心行业之首。
关于英立讯科技
英立讯科技是一家国际知名的一体化架构客户联络中心及解决方案的提供厂商，在联络中心行业拥有十余年的丰富经验，一贯把为客户提供高效优质的服务做为工作的重心，已经建立了一系列完善的中国本地化的服务支持体系，采用“客户经理+解决方案专家+交付专家”三位一体的技术支持和服务体系，英立讯科技技术和产品已经实现了中国本地化，拥有一批精通联络中心项目咨询、系统分析、系统设计、软硬件技术开发、系统集成、技术服务、项目管理和质量控制的专业工程师，在对用户进行技术支持、技术服务和技术培训方面具有丰富的经验。
CTI论坛报道
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