英立讯ZingSwitch® QC录音质检系统
2010/12/21
英立讯科技的录音质检系统完成各种录音功能管理,回放录音,考评话务员服务质量,或者检索特定的录音记录,处理特别事件。录音回放软件除服务于管理人员外,可服务于座席。在座席应用与录音回放软件集成完成后,话务员可在线申请听取录音。CTI论坛编辑
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