任我行CRM：愿做婚庆行业的“护花使者”_CRM_企业

任我行CRM：愿做婚庆行业的“护花使者”

2011/08/03

　　CTI论坛(ctiforum)8月3日消息（记者潘婷婷): 结婚，往往让人联想到幸福和浪漫，华丽的婚纱、梦幻的百合、缤纷的礼炮、绚烂的气球……每个人心中都有一场浪漫温馨又与众不同的婚礼，新人们对于婚礼的独特追求，催生了一个甜蜜的产业。

　　婚庆作为一个新兴行业，正逐渐成长为一个朝阳产业，有数据显示，中国每年因婚庆产生的狭义消费高达4000亿元人民币,占国民生产总值的2.5%，成为继房地产、汽车、教育之后又一个消费热点，市场潜力可见一斑。

　　随着婚庆行业的飞速发展，市场竞争也愈演愈烈。当前，面对婚庆行业的激烈竞争，婚庆机构在比拼创意和服务的同时，完善内部管理机制也成为他们的建设重点。深圳甜蜜王国礼仪策划有限公司作为国内最为专业的艺术婚礼顾问公司之一，与国内CRM第一品牌任我行结缘，开始了一段浪漫的蜜月之旅。

　　“甜蜜产业”洗牌在即管理升级蓄势待发

　　早在1934年，我国就出现了第一家婚庆公司，然而真正形成婚庆产业，只有不过20年的时间。虽然行业历史短，但发展却异常迅猛，有调查显示，目前中国有超过20万家的婚庆公司，从业人员达200万人。然而，我国婚庆行业还处于“两低一无”的不成熟状态，即市场准入门槛低，市场集中度低，没有强势领军品牌。

　　针对婚庆行业的状况，2009年12月出台的《婚姻庆典服务》标准开始实施，这个标准体系的建立和实施，势必对整个行业有所冲击，行业洗牌在所难免。此时，管理升级成为企业变革的主题，婚庆企业纷纷通过加强管理巩固竞争力，甜蜜王国便是其中的代表。

　　2005年诞生的甜蜜王国是深圳较早的婚礼顾问公司，创立之初在全国率先提出“艺术婚礼”的理念，并先后举办过上千场风格各异的主题婚礼，以独特的策划、完美的设计以及优质的服务形成了品牌。2008年，甜蜜王国推出全新的运营模式——“艺术婚礼定制中心”,开启了婚礼定制时代，被誉为婚礼时代化的典范。

　　甜蜜王国一路走来经历了婚庆行业的一系列变革，他们渐渐认识到，在以“创意”为关键词的婚庆行业，企业要想立于不败之地，除了要为客户提供富有创意的策划，还要为企业自身谋求一套创新的管理模式。机缘巧合，任我行CRM进入了甜蜜王国。

　　“甜蜜王国”管理无方局外管理解决有道

　　婚庆行业是依靠企业软实力取胜的行业，要想赢得客户，就必须讲诚信、树标准，做品牌。其实，甜蜜王国极具创意的艺术婚礼已经为其赢得了了良好的品牌的口碑，不过和国内其他同行业公司一样，甜蜜王国一直苦于管理无方带来的尴尬。

　　随着我国婚庆企业的不断扩张，管理层次和机构也在膨胀，其结果是组织结构臃肿、管理流程复杂、信息流通不畅、人员参差不齐，不能对市场变化做出迅速反应。另外，公司员工的凝聚力、忠诚度与保密协议，业务人员的接单情况、客户跟踪情况，各种多项合同的管理，都要消耗管理者巨大的精力。可以说，如果管理不善，公司也许会瞬间“倾倒”。

　　任我行CRM针对上述问题积极与甜蜜王国沟通，并为其梳理组织架构和业务流程，搭建以“局外管理模式”为核心的信息化管理系统，其突出优势可概括为“四个标准化”：

标准化的工作模式，打造一切围绕目标的执行系统和沟通平台，训练员工目标感和执行力，增强上下级、部门间的沟通，提升工作效率，让企业自动协同运营。

标准化的业务流程，打造以客户为中心的透明化、全方位的业务管控平台，系统管理项目全过程，如流水线一般不出差错。

标准化的知识体系，建立人才培训复制系统，相当于24小时开放的图书馆，形成浓厚的学习氛围，让新员工提速３倍，老员工快速成长。

标准化的文化建设，建立企业文化训练和传播平台，营造良好的企业内部环境，增强企业的凝聚力，员工的认同感。

　　任我行CRM：愿做婚庆行业的“护花使者”

　　“无车无房无钻戒，不办婚礼不蜜月，没有婚纱没存款，裸婚，你愿意吗……”最近热播的《裸婚时代》引起人们对新时代婚姻的激烈讨论。而更多人还是认为裸婚并不能成为时代的主旋律，毕竟80后在物质充裕的年代中长大，看过琼瑶小说，喝过星巴克，心里多少有点小资情节，而一生一次的婚礼正是释放这些浪漫情怀的时候。可以说，伴随80后这个庞大的群体进入婚育年龄，婚庆行业将被注入强大的生命力。婚庆企业要想抓住这一机遇，就必须提升管理水平，应对残酷的生存环境。

　　任我行作为中国企业管理软件领导品牌，专注企业级内部运营管理长达十一年，创造性的将CRM、OA、OM、KM、HR全面融合，推出全新的有“魂”软件。任我行CRM已经为数十个行业的三万多家企业提供了信息化服务，通过“管理培训+管理咨询+管理软件”的独特模式，从根本上改变企业！如今，婚庆这一“甜蜜行业”基本上是中小企业甚至微型企业的天地，这些企业正处在起步和发展阶段，完善的管理是他们享受“甜蜜”的必要条件。甜蜜王国的成功，已经充分说明任我行CRM的力量，今后，任我行CRM愿意成为婚庆行业的“护花使者”，把更多婚庆企业顺利的送往幸福的彼岸！

CTI论坛报道