三友亚星建设厦门海峡导报客服热线_呼叫中心_媒体_CT中间件

三友亚星建设厦门海峡导报客服热线

2008/05/12

　　近日，北京三友亚星通信科技有限公司成功实施了厦门海峡导报客服系统。

　　系统选用AVAYA IPO企业通信服务器，采用三友亚星CTXWare2.0呼叫中心平台软件，平台提供了IVR、ACD、REC、座席、报表统计、业务关联等多种功能应用，系统充分整合了客户的信息资源，提升了海峡导报的影响力和在信息资源利用方面的巨大优势。

　　由《福建日报》社主办的《海峡导报》，经国家新闻出版署批准，于1999年3月9日在厦门特区正式创刊，现为4开24—48版日报，在全省第一家以自办发行与邮局发行相结合的方式，在厦门市及全国各省市发行，日发行量15万份，是闽南地区发行量最大的市民生活报。《海峡导报》立足厦门、面向全国，以增进两岸相互了解、相互交流、共同发展为宗旨，全方位、多角度地报道海峡两岸的政治、经济、文化等方面的最新动态，是目前全国唯一以对台宣传为主的综合性市民生活报。

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