河南超前签约北京商能MrCRM，共建客户服务信息平台_呼叫中心_CRM_企业

河南超前签约北京商能MrCRM，共建一流的客户服务信息平台

2008/11/10

　　近日，河南超前通信正式选定北京商能MrCRM为其提供客户服务管理系统和呼叫中心一体化的战略合作伙伴，共建一流的全国客户服务信息平台。

　　浙江超前通信设备有限公司创建于1992年，傍依“上三”高速和104国道，是一家集科、工、贸于一体的通信设备制造企业，拥有自营进出口权。

　　公司现有光电配线接续、数据传输、智能布线三大系列产品近百种规格,并拥有光缆接头盒、模块卡接结构等多项国家专利及光纤活动连接器、光缆交接箱等多种省级新产品；公司产品经泰尔认证中心检验，顺利获得了产品认证。

　　公司按照现代企业制度的要求建立了科学的管理体系，通过了ISO9001国际质量体系认证；建立了覆盖全国二十多个省、市的营销网络，客户广布于电信、移动、联通、铁通、网通、广电、部队、公安、电力等领域。并出口波兰、沙特、意大利、马来西亚等欧洲、东亚等地区。

　　在企业高速运转的同时，河南超前通信对客户服务、现场服务的效率、品质十分关注，对相应管理系统的要求十分严格，尤其是CRM系统与呼叫中心的整合上，河南超前通信早已有了深刻的体会和需求，基于此需求，河南超前通信项目选型团队对国内外知名软件供应商细致考察和严格评估，最终选择了以先进的IP呼叫中心技术和服务管理平台、成熟的产品、快速的实施的CRM一体化管理系统提供商——北京商能信息技术有限公司。北京商能MrCRM呼叫中心一体化平台再次得到了客户的高度赞许。

　　北京商能信息技术有限公司（以下简称北京商能）致力于提供专业化的CRM和呼叫中心软件，度身为客户提供完善的客户关系管理信息化解决方案。是国内客户关系管理（CRM）软件和呼叫中心（Call Center）的开发和服务领域中，实力最强的公司之一，公司通过完善的应用软件、应用咨询、方案规划、系统实施、人员培训、后期服务等服务体系全面帮助企业迅速推行客户关系管理战略。

　　在CRM领域，北京商能CRM系统经过6个版本的发展，已成为国内CRM领域实施满意度最高的软件产品，并连续获得了管理软件百强、CRM十强、管理软件最具潜力奖、最受欢迎的客户关系管理系统奖等奖项。

　　在Call Center领域，北京商能呼叫中心系统是以IP技术为主导，将传统通讯技术和IP技术完美结合，融合了传统的电路语音交换和处理技术，使用户可以在传统通讯与IP通讯之间的选择游刃有余，高效地实现了基于计算机及网络的数据、语音和多媒体的传输通讯和交互。

　　北京商能所提供的一体化平台，完整整合了CRM和Call Center，拥有全部自主知识产权，并能提供从咨询、设计到软件开发及维护全方位的360度服务，目前北京商能的产品已经广泛地应用并稳定的运行于多个行业并具诸多成功案例，拥有强大的研发能力及丰富的项目实施经验。公司队伍的快速成长，目前客户分布已覆盖了近2/3中国地区，在全国建立了相当的品牌知名度，得到了广泛的好评。

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