杭州电信绿色随意听系统_电信

杭州电信绿色随意听系统

2003/11/25

　　随着移动网络的飞速发展，手机已经逐步成为了人们经常使用的通信工具，甚至是主要工具。这直接导致了大量固网客户流失到移动网络中，大量的话务被移动运营商分流，固网运营商的营业收入大大下降。面临严峻的竞争与挑战，固网运营商推广小灵通业务作为移动通信手段与之抗衡，小灵通虽然以低资费的优势占领了部分低端用户市场，但由于小灵通定位为无线市话不能漫游，其缺陷导致业务很难进入高端用户市场。

　　如何通过固网运营商的增值业务开发，带动小灵通基本业务推向企业和高端用户市场，是本方案研究的主要课题。

一．方案概述

　　联合创科电信技术有限公司，根据杭州电信公司的需求，设计开发了绿色随意听系统，其主要的目标是促使小灵通进入企业和高端用户市场，我们知道高端用户（600元以上话费的手机用户），通信费用高，并有长时间通话头痛等问题，他们希望降低费用、绿色通信，同时希望外出时可以提供漫游服务。

　　如何发挥小灵通绿色通信、廉价通信的优势，克服部门漫游的缺陷，迅速占领高端用户市场，满足高端用户的需求是本方案的关键所在，方案的主要贡献是为用户提供一个智能的手段，将小灵通与GSM手机配合使用，实现在家使用小灵通、外出使用GSM手机；信号好时用小灵通，信号不好时用GSM手机的服务手段。

　　经济、绿色和通话质量完全由用户自己选择-----绿色随意听

　　"绿色随意听"业务可以在平等竞争的前提下，帮助固网运营商利用其现有的网络资源，重新获得流失的客户，把固话到移动手机的话务转移到小灵通手机上来，有力地促进了小灵通业务的拓展，使固网运营商在激烈的竞争中立于不败之地。"绿色随意听"业务可以为电信今后发展移动通信奠定基础。

二．方案价值

1、给最终用户的带来的使用价值：
　　 i. 极大的降低用户移动通信费用，根据用户的使用情况，每月减少70%左右。
　　 ii. 由于小灵通的发射功率是GSM手机的1/200，通信对大脑的辐射降低到最小。
　　 iii. 由于GSM手机和小灵通并用，在小灵通覆盖不好的地区，自动转接到GSM手机，提高小灵通用户的接通率。

2、给电信公司带来的利益：
　　 i. 迅速增加小灵通的市场占有率，尤其是企业和高端用户市场
　　 ii. 提高小灵通的使用量
　　 iii. 增加收入
　　 iv. 提高了小灵通的市场竞争力

三．方案功能

1、小灵通+手机拦截+双振铃：
　　 i. GSM手机用户向电信申请固定电话呼叫移动电话时自动拦截业务，并在来话时将手机和小灵通同时振铃，由用户自己选择接听。
　　 ii. 用户也可以选择固定电话、小灵通和移动电话同时振铃，用户可以选择在家、外出、办公室三种振铃模式。

2、小灵通+双振铃：
　　 i. 主叫拨打小灵通用户时，用户可以设置手机和小灵通同时振铃，此功能可以为用户提供盲区和外出时，自动选择呼叫GSM手机的服务来保证接通率。
　　 ii. 此功能为首先使用小灵通，然后购买GSM手机的用户提供服务，为固网运营商提供减少用户流失的手段。

3、一号通
　　 i. 用户可以选择一个新的电话号码，拨打这个号码，可以接通用户小灵通、固定电话和GSM手机，用户可以选择顺序振铃和同时振铃两种服务。
　　 ii. 用户可以选择一号通号码，作为自己永久的通信号码，不论搬迁或更换手机，通信号码不会改变。

4、语音信箱
　　 i. 当无法接通被叫用户时，系统提供自动语音信箱服务

5、盲区呼：
　　 i. 当无法接通被叫用户时，系统将主叫号码和呼叫时间形成短信息呼叫被叫，当被叫开机或进入服务区时，系统自动将短信息发给用户。

6、中文秘书
　　 i. 当无法接通被叫用户时，系统自动将来话转接到秘书台，为主叫提供中文短信呼叫服务，当被叫开机或进入服务区时，系统自动将短信息发给用户。

四．网络结构

五．系统特点

1、技术指标
·呼叫中继能力：达700万BHCC单个系统；
·处理能力：本系统单模块可支持最多8块SS7信令板。每块SS7信令板最多支持16条信令链路，具有　　最少100 TPS（transactions per second）、最大500TPS的话务处理能力。单模块可以支援最多128条信令链路和最少400 TPS、最大2000TPS的话务处理能力。模块可以堆叠，最多可以有16个模块堆叠

2、系统可靠性和安全性
·信令接口的可靠性
　　·采用美国（Lucent）公司的EXS可编程交换机作为信令接口单元，其电信级别的可靠性为整个系统的可靠性提供了基础。EXS交换机的可靠性体现在：
·内部采用双总线结构。
·为所有插件板可提供冗余热备份方式。
·支持所有插件板的在线热插拔。
·主机的可靠性
　　·系统采用业界主流的高可靠性的主机，提供同档最佳的可靠运行保障功能。
　　·系统将业务单元与数据处理单元分布在不同主机上。系统核心通讯模块集中在同一支撑平台（UNIX）之中，形成了一个闭环。从而提高了系统的可靠性和稳定性。当业务服务器出现故障时，从数据处理单元不会受到影响。保证了话路和信令控制和数据库的正常运行，不会中断。
·数据存储的可靠性
　　·采用数据存储设备可采用RAID5方式。保证任何磁盘出现故障，数据不会丢失，系统仍可正常工作。
　　·采用数据库级物理备份和逻辑备份，系统定期将数据库中数据备份到磁带机或裸设备，保证出现数据被破坏后可快速恢复。
·数据访问的安全性
　　·系统采用达到C2级安全规范的操作系统和数据库管理软件，采用基于用户/口令的授权机制，具备较高的安全性。
　　·在系统软件级别上，通过实施权限管理、口令加密、安全事务日志、安全审计等多种措施可防止对数据和应用软件的非法访问。

　　3、控告警功能监控告警终端对系统的各个功能模块的组成部分进行实时监控，在故障时或某功能模块长时间无响应的情况下，能及时通知系统管理员，加快故障响应和恢复。

北京联合创科公司供稿 CTI论坛编辑