用CRM管理市场营销战役、线索、分发规则
邓猛 2005/08/31
客户价值差别化分析(客户金字塔及其配置)和市场营销管理(营销战役、线索、分发规则),面向CRM中高端应用。2005年12月将发布的SynleadCRM企业版5.0,其中包括这两大应用子系统。
业务人员
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线索-客户需求
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线索-联系人
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线索-单位
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业务人员A
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修改
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修改
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修改
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业务人员B
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修改
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修改
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只读
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业务人员C
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只读
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只读
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只读
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注:A、B、C都不是该线索的主控者,实际上是把线索共享给A、B、C。
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资源范围
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删除
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新建
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修改
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浏览
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我的-线索
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是
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是
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是
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是
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团队-线索
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*
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*
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否
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是
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全部-线索
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*
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*
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否
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是
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"我的-线索":表示"我是主控者(Owner)的线索",对应特定的工作界面。在该工作界面,还可浏览其它人分发(共享)给我的线索记录--由分发权限决定是否能修改,而不是取决于"我的-线索"权限。
"*"表示系统默认授权: |
单选
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行政权限
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分发权限
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协调冲突方式
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修改=1,只读=0 | 修改=1,只读=0 | 按"或"逻辑,只要有一个允许修改,即表示可修改 | |
修改=1,只读=0 | 修改=1,只读=0 | 按"与"逻辑,两个都允许修改,才表示可修改 | |
修改=1,只读=0 | 修改=1,只读=0 | 按行政权限/按分发权限,两者中一个作为标准 |
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