Salesforce推Chatter Mobile服务 提升企业运转效率
2010/09/09
前言：Salesforce.com推出Chatter Mobile服务，旨在让用户可以通过移动设备使用Chatter社交网络平台。Chatter为企业用户提供Facebook风格的沟通和协作工具。
Salesforce.com已经推出Chatter Mobile服务，旨在让用户可以通过其苹果、谷歌和黑霉的移动设备查看其Chatter社交网络上的更新。该Chatter平台主要是用于发帖和评论，与Facebook相类似，但它也是Salesforce下的一个赌注：Salesforce认为，企业将越来越倾向于使用社交网络作为合作和提高效率的工具。
iPhone、iPod Touch、iPad和黑莓版的Chatter将于2010年底发布，而谷歌Android版的将于2011年上半年上市。该服务将对Salesforce CRM和Force.com用户免费。
Chatter在外观和功能上都很像Facebook，该平台上有个性化的用户资料，用户还可以对同事的帖子发表评论。用户可以点击平台上的通知，查看更多的细节等。该平台代表了Salesforce对社交网站的最新尝试。之前Salesforce与Twitter进行了合作，将Twitter整合至该公司的云服务中，之后Salesforce推出了回答服务，允许企业对其用户群体询问问题或发布数据等。
正如Chatter类似于Facebook一样，Chatter Mobile也类似于智能手机上一个典型的社交网络应用程序：简化为一个较小的屏幕，将网络用户最新的更新置前，并显示在屏幕中心。Salesforce负责人向记者展示了iPad版的Chatter在切换成横向模式和筛选信息方面的能力。不过显然，黑莓版本的在格式上与苹果公司的移动设备会有所不同。
对于Salesforce来说，Chatter Mobile可以帮助提高Chatter平台用户的“忠诚度”。最新的IDC报告表明，移动应用程序的使用率正以双位数的速度增长。这可能有助于该公司抵御该领域来自其他IT企业的挑战，因为很多其它公司都已将社交网络应用程序链接到自己的平台上了。
Salesforce.com的首席执行官Marc Benioff四月份的时候在纽约高调推出了Salesforce Chatter，他认为，现在正是企业应用程序从Facebook和YouTube等社交网站上吸取灵感的时候了。
“我在Facebook上认识的陌生人，比我在上面认识的自己的员工还要多。”Benioff开玩笑说，“但是，这也表明，我们可以从中学到更多有趣的新模式。”
他还表示，新模式也包括一些新的概念，如实时协作、社交应用程序和社交平台，以及“一个从桌面互联网转型至新的移动互联网”的革命。
Salesforce负责人表示，当时有超过500家公司测试了Chatter的测试版；目前已经有超过2万家公司正在使用Chatter.
艾瑞网
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