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PCS在Cisco平台上的办公应用：PowerDISA－DISA系统

2009/04/24

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　　DISA：Direct inward system access（直接拨入系统访问）是PBX提供的一项服务。DISA的原理类似电话卡业务，授权用户从外线拨入企业PBX，通过DISA系统就可以使用内部的语音网络资源，例如拨打长途等。

　　随着互联网时代的到来，宽带业务的逐渐普及以及VoIP技术的出现，企业用很相宜的价格便可以拥有自己的语音网络系统。而DISA系统将这种优势扩展到企业以外，员工即使在家或旅途中也能够充分利用廉价的内部IP语音网络资源。

　　传统的PBX一般都具有DISA功能，而CISCO CllManager本身却没有提供此功能，PowerDISA的推出解决了这个问题。同时，PowerDISA提供了更多的个性化功能和可管理性。

　　PowerDISA可广泛应用于以CallManager作为办公电话系统的企业用户。

系统框架

• 主叫验证、PIN验证


• 限拨/开放号码清单判别


• 呼叫限时


• 电话会议


• 故障标记判定


• 报表
• DISA通话详单（全体/部门/个人）


• 话务量（呼叫范围）统计报表


• DISA用户使用率统计


• DISA目的覆盖率统计


• 可疑通话记录


• 开放时段


• TTS通告（文本转语音-可选）


• 用于播放通告、使用指南、通讯录、联系人确认等


• ASR电话簿（自动语音识别-可选）


• 用于语音拨号

• DISA解决方案可以帮助企业在员工外出时节省大量的长途通话费用；


• 用户可以仅进行一次拨号，就获取其所需的信息和服务，而不用多次拨号，可以实现真正的“一站式服务”

• DISA用户可以在外部发起多方电话会议，无论在家、酒店，还是用手机完全不受限制

• PowerDISA提供了多种用户授权策略和权限控制选项，能够有效防“盗打”。可疑长途报表能及时发现问题通话和问题账号。

• 纯软件设计，与企业现有的Call Manager无缝集成，Call Manager不需要增加任何许可

• 方便用户方便并快速地实施和部署系统

CTI论坛报道