MetroPCS以代管服务模式部署Amdocs计费、CRM和OSS
Amdocs实施迅速，仅用了九个月时间就将MetroPCS的全部客户如期、
如预算地迁移至Amdocs CES 7.5
2009/06/01
CTI论坛(ctiforum)06月01日消息: 美国无限统一费率预付费无线通信服务的领先提供商MetroPCS通信公司（纽约证券交易所代码：PCS）和客户体验系统的领先提供商Amdocs公司（纽约证券交易所代码：DOX）日前宣布，MetroPCS已将其所有客户迁移至Amdocs
CES 7.5上。根据2008年10月6日公布的一项为期6年的代管服务协议，Amdocs正为MetroPCS提供融合实时计费、客户关系管理（CRM）和运营支撑系统（OSS）的集成软件，支持MetroPCS的预付费、漫游和零售服务。
MetroPCS用Amdocs CES 7.5替换了它的原有系统，Amdocs按照代管服务模式负责数据中心运营、系统操作和应用程序管理。Amdocs咨询业务部提供有关的业务流程咨询、测试和培训服务。
MetroPCS的首席财务官J. Braxton Carter表示：“之所以选择Amdocs来创建我们的综合计费、CRM和OSS平台，是因为Amdocs在该领域处于全球领先的地位。在短短九个月时间内，新系统就建立起来了，我们的所有客户也迁移完毕，这证明我们的选择非常正确。整个项目如期、如预算地迅速实施完成。我们相信，Amdocs给市场带来的创新将成为MetroPCS未来一项主要的、有竞争力的差异化因素。”
MetroPCS的首席信息官John Olsen表示：“Amdocs产品的紧密整合将有助于MetroPCS提高运营效率，从而更快速地推出产品和服务；并使我们的代理人能够全面掌握所有客户信息，有利于更迅速地解决客户问题，改善客户体验。通过Amdocs在他们的数据中心操作这些系统，我们还能够降低运营成本，并给我们的客户提供更低的费率。”
MetroPCS部署了多种Amdocs OSS、CRM和业务支撑系统（BSS），包括服务激活管理、实时会话控制（如一个服务控制点）、客户互动管理、自助服务和实时计费等方面的产品。通过利用与MicroTelecom公司的合作伙伴关系，Amdocs还采用了MicroTelecom的销售点软件来帮助MetroPCS管理其分布全国的经销商。
Amdocs CES简介
Amdocs CES是Amdocs 公司于2008年1月推出的帮助通信服务提供商实现从实用语音、数据和视频服务提供商向数字生活方式承办商转变的产品组合。它使服务提供商能够通过任意服务、任意位置和任意设备提供个性化的、共享的、即时的最佳客户体验。Amdocs
CES产品组合利用了Amdocs公司基于现实情况的业务流程最佳实践，超越了传统的业务支撑系统（BSS）、运营支撑系统（OSS）和服务交付平台（SDP），使得服务提供商能够提供所有当前的及新兴的客户体验业务流程。Amdocs公司独特的业务模式旨在帮助客户创造差异化，树立品牌，赢得信誉，提高收益，从而建立有力的市场领导地位。
关于Amdocs
Amdocs作为客户体验系统创新的市场领跑者，帮助世界领先的服务提供商在所有服务环节实现整合、创新、预期客户体验（intentional
customer experienceTM）。Amdocs解决方案带来杰出客户体验，并融合软件、服务及专业经验，帮助我们的客户执行其战略并实现服务、运营及利润的巨大成功。Amdocs2008财年收入为31.6亿美元，在全球拥有超过1万7千名雇员，为全球50多个国家的客户提供服务。
Amdocs中国公司是一家为中国电信及电力领域提供世界级软件、产品、解决方案及服务的领先供应商。它融合了Amdocs全球专业技术及最佳的本地实践经验，以帮助服务提供商应对不断增加的业务复杂性和日益激烈的竞争。Amdocs中国公司，总部位于北京，自2005年收购朗新以来，现已拥有超过1200名本地专家。
CTI论坛报道
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