信普飞科精彩亮相2009中国呼叫中心及企业通信大会_呼叫中心

信普飞科精彩亮相2009中国呼叫中心及企业通信大会

2009/04/17

　　CTI论坛(ctiforum)04月17日消息: 4月14、15日，由CTI论坛组办的2009中国呼叫中心及企业通信大会在北京国际会议中心盛大召开。作为此次大会的赞助商，信普飞科独具特色的展会布置如往年一样吸引了众多参会者。

图信普飞科展位

　　在此次大会上，信普飞科展示了包括适于30座席以下中小企业使用的CC水晶呼，适用于30~100座席的简洁交换机型OfficeCall解决方案和针对100座席以上的精品项目建设方案BasicCall，通过信普飞科工作人员对有关呼叫中心建设的热情指导和建议，企业用户可以根据实际的需求选择最合适的解决方案。

30座席以下的CC水晶呼 100座席以下的交换机级中间件大呼叫量精品中间件

　　CrystalCal是Simperfect专门针对中小企业精心打造的一系列呼叫中心系统级产品。通过简单的配置，即可为中小企业提供包括应用业务在内的呼叫中心完整解决方案。CrystalCall的基本结构，由一个完整的呼叫中心平台以及相关的行业应用组成，包括了硬件、系统软件、CTI平台软件和应用软件。所有的软硬件在出厂前都已经安装调试完毕，只需插上电话线，配上相应的座席电脑，一个企业呼叫中心就可以投入使用。

　　OfficeCall是SimPerfect针对中型规模的呼叫中心市场，配合中小型交换机组网推出的中间件产品。OfficeCall秉承Simple和Perfect的产品理念，拥有呼叫中心中间件具备的各种功能，包括CTI、ACD、IVR、人工座席、录音、统计等，并简化了安装配置和维护工作。让交换机组网的呼叫中心方案也可以简单、易用。

　　BasicCall是Simperfect针对呼叫中心系统打造的平台级产品。它融合了CTI中间件、IVR、座席接口、录音、统计等呼叫中心各种相关的设备，并绑定了特定的开放式硬件和系统软件，为呼叫中心集成商提供了一个集成度更高、稳定性更强同时保留了硬件开放性的呼叫中心平台。

CTI论坛报道