鼎晟科技与大庆日报集团签订呼叫中心项目_呼叫中心

鼎晟科技与大庆日报集团签订呼叫中心项目

2010/01/06

　　CTI论坛(ctiforum)1月6日消息（记者潘婷）：2009年岁末，大庆油田迎来了50周年纪念日，在此全市人民欢庆之日，郑州鼎晟科技有限公司助力大庆传媒行业，与大庆日报集团签订百万级呼叫中心项目。

　　此次与大庆日报报业集团合作呼叫中心业务的建设，内容除了传统的新闻爆料、发行、商品订购等功能外，还增加了统一通信、家政便民服务、物流快递、电子商务营销、业务外包等多元化业务。

　　大庆日报呼叫中心系统以鼎晟科技业务软件为核心，软件整体采用B/S架构，坐席组网采用集中式与分布式相结合的模式，业务软件系统建立在国际知名品牌AVAYA的高端产品基础上进行开发，办公网采用集中式模拟电话与分布式IP电话相结合的理念，实现了坐席与办公网平台的联动，充分为后期的业务拓展建立了稳固的基础。

背景资料

　　大庆日报是大庆市委的机关报，它于 1960 年 3 月 29 日筹建。《大庆日报》的前身 —— 《战报》是当年中共大庆石油会战工作委员会的机关报，创刊于 1960 年 4 月 13 日，如今已经 45 年。

　　《大庆日报》从会战初期的第一期《战报》开始，经历了《大庆战报》、《大庆报》、《大庆日报》几个不同历史时期，它在大庆石油大会战中诞生，在改革开放中发展。截至 1999 年 12 月 31 日，共出报 9721 期；《大庆日报》的创刊、发展，是大庆油田从会战艰苦创业到建设中国北方高科技现代化城市的一个缩影。45 年来，历尽沧桑巨变，但大庆日报社广大职工在会战工委、大庆党委、大庆市委的正确领导下，坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论为指导，坚持党的基本路线，坚持正确的舆论导向，大力弘扬时代主旋律，努力创造有力于石油、石油化工和地方工业发展，有利于改革开放、招商引资和社会稳定的良好舆论环境，在实践中经受了考验，做出了贡献。在大力弘扬 “ 爱国、创业、求实、奉献 ” 的大庆精神的同时，大庆日报以报业为中心的各项事业得到了全面的发展。

CTI论坛报道