千元级IP嵌入呼叫中心Sky800受青睐_呼叫中心_系统建设

千元级IP嵌入呼叫中心Sky800受青睐

2010/10/19

　　CTI论坛(ctiforum)10月19日消息（记者杨佳林）：近日，深圳市深海捷科技有限公司对外宣布，其自主研发的Sky800 IP嵌入呼叫中心已经广泛应用于中国移动、中国电信、中国联通、新科集团、万科企业集团、中国银联、松下电器等。

　　据了解，Sky800是深海捷研发的新一代呼叫中心系统，也是基于IP的第六代嵌入式呼叫中心系统。其功能不仅包含了传统的电话交换功能（PBX）、电话转接、电话抢答、电话呼入呼出等；同时还包含了大型呼叫中心才有的来电弹屏、电话全程录音、通话报表、语音信箱、电话时间条件、自动语音导航、分机远程部署等功能。另外，其强大的第三方开发接口，还可以与CRM、ERP、OA等系统无缝对接，实现融合通信。

　　目前，Sky800产品广泛应用于政府机构、交通运输（地铁、公路、客运、物流仓储）、公共安全（交警、医疗、司法、应急指挥等）、商业及企业（城管、电力、煤炭、水力、燃气等）、公共服务（政府热线、医疗救护、便民服务等）、中小型商业应用（企业售前、售后热线、电子商务、电视购物、电话营销、物业管理、旅游票务等）等。

　　截止至2010年6月，深海捷科技累计为全国300多家客户提供呼叫中心产品和服务，每天有超过100万个电话通过深海捷科技呼叫中心系统办理咨询、购物、售后、旅游出行、股票交易、汽车销售、维修等服务。

CTI论坛报道