中华保险河北分公司建设呼叫中心提升客户体验_呼叫中心_系统建设

中华保险河北分公司建设呼叫中心提升客户体验

2010/12/29

　　CTI论坛(ctiforum)12月29日消息（记者杨佳林）：近日，深圳深海捷科技对外宣布，与中国500强企业中华联合财产保险股份有限公司正式签约，由深海捷科技负责其河北分公司呼叫中心系统的建设。

　　中华联合财产保险股份有限公司，简称中华保险，始创于1986年，是我国最早成立的国有保险公司之一。曾经获得“亚洲品牌500强”、“中国500最具价值品牌”、“中国企业500强”、“中国服务企业500强”、“中国保险企业消费者10大满意品牌”等多项殊荣。

　　为优化企业工作流程，提升企业形象，中华保险经过2个月的调研和测试，最终选择由深海捷科技建设其呼叫中心项目。

　　目前，此项目已经进入实施阶段，相信不久，中华保险就可以体验到由IP通信带来的便利和快捷。

　　截至2010年9月，深海捷科技累计为全国322家客户提供呼叫中心产品和服务，每天有超过120万个电话通过深海捷科技呼叫中心系统办理咨询、购物、售后、旅游出行、股票交易、汽车销售、维修等服务。深海捷科技Mixcall系列呼叫中心产品已广泛应用于通信运营商、政府、电视购物、快递物流、金融、旅游票务、交通、电力、教育等多个行业，包括广东移动、广西移动、创维集团、新科集团、内蒙古银联、一汽大众等企事业单位。

CTI论坛报道