博雅融科为中国银行倾情打造健康客服团队_客户服务

博雅融科为中国银行倾情打造健康客服团队

2010/01/14

　　CTI论坛(ctiforum)1月14日消息（记者张尘）：近日,博雅融科为中国银行95566客服中心新客服代表提供了一场专业职业健康培训！

　　经过博雅融科公司资深健康顾问的仔细调研，为中行量身订做了这场针对性很强的培训方案！培训的顺利进行，不在于培训师讲了什么，更在于培训会场是否能让参训者放开心怀，在轻松的环境下，吸收培训师的知识！因此，博雅融科专业的健康顾问通过各种团队游戏、现场问答等方式将全场气氛轻松调动起来，让新员工在欢笑声中度过难忘的一次培训！

　　博雅融科是亚洲地区领先的客户忠诚度解决方案（客户服务中心和客户关系管理）的专业公司，结合丰富的行业经验和先进技术，为客户提供包括系统的整体及发展规划、系统的开发实施、业务系统的运营管理等全方位的顾问服务及基于世界一流技术基础上的解决方案。

　　博雅融科帮助各个行业的客户根据不同行业的实际需求和特点，结合实际的业务需求和发展目标，制定和规划业务发展战略，开发和实现有针对性的业务，并帮助客户高效运营客户服务中心系统，通过实时、个性化的客户交互提高客户服务质量，定制个性化的服务和产品，从而达到提高客户满意度和忠诚度，促进企业的发展和市场份额的提高。我们的客户主要集中于银行、证券、保险，还包括电信、电力、航空、邮政、政府及市政公用服务、高科技企业等主要行业。金融与电信客服行业，是博雅融科及其前身公司在过去十多年历史中最主要专注的行业，在企业长远规划中，也将一直保持这样的战略。

CTI论坛报道