农行三农客服中心特邀博雅融科做管理层培训_呼叫中心

农行三农客服中心特邀博雅融科做管理层培训

2010/02/03

　　 CTI论坛(ctiforum)2月3日消息（记者潘婷）：博雅融科是亚洲地区领先的客户忠诚度解决方案（客户服务中心和客户关系管理）的专业公司，结合丰富的行业经验和先进技术，为客户提供包括系统的整体及发展规划、系统的开发实施、业务系统的运营管理等全方位的顾问服务及基于世界一流技术基础上的解决方案。

　　中国农业银行三农客服中心，位于天府之地的四川成都，担负着农行三农业务服务的重担，是农总行全国性客服分中心，服务于全国客户。

　　鉴于博雅融科的行业经验与优势，三农中心特别邀请其前往进行中心管理层业务培训！

　　通过全程的培训，三农中心管理层获得了实用、有效的知识，并统一了管理层对于客服中心日常管理的思想认识，为下一步三农中心顺利上线运营打下了扎实的基础。

　　博雅融科同时可以帮助各个行业的客户根据不同行业的实际需求和特点，结合实际的业务需求和发展目标，制定和规划业务发展战略，开发和实现有针对性的业务，并帮助客户高效运营客户服务中心系统，通过实时、个性化的客户交互提高客户服务质量，定制个性化的服务和产品，从而达到提高客户满意度和忠诚度，促进企业的发展和市场份额的提高。我们的客户主要集中于银行、证券、保险，还包括电信、电力、航空、邮政、政府及市政公用服务、高科技企业等主要行业。金融与电信客服行业，是博雅融科及其前身公司在过去十多年历史中最主要专注的行业，在企业长远规划中，也将一直保持这样的战略。

CTI论坛报道