彩铃业务，也叫“个性化回铃音业务”（Coloring Ring Back Tone，CRBT）。当有人（主叫）呼叫申请了该业务的用户（被叫）时，在被叫摘机应答前主叫听到的将不再是单调且千篇一律的“嘟……嘟……”般回铃提示音，而是被叫事先定制的具有个性化的特殊回铃音，这些回铃音可以是音乐、音效、问候语，也可以是广告、宣传等。用户可通过多种方式定制个性化的回铃音，例如从系统铃音库中进行选择、从铃音提供商ICP/ISP处下载、录制并上传自制铃音。用户还可以将铃音和号码相匹配并按照朋友、恋人、客户、家人等进行分组，使得回铃音的播放更加具有针对性。
