华瑞中鹏结算宝业务平台_移动增值

华瑞中鹏结算宝业务平台

2008/12/09

1.业务介绍

　　该业务争对固网运行商跟移动运行商之间网间结算而运营，现在固网运行商跟移动运行商之间的网间结算只结算长途话务，而市话不结算，而结算宝业务通过拦截长途呼叫，将长途呼叫变为本地呼叫，从而降低运营商的结算费用，变相实现业务的盈利。

2.组网方式

　　下面是结算宝的组网图：

　　异地本网（例如太原铁通）用户呼叫本地移动（例如杭州移动）用户，系统会经过杭州的关口局将该呼叫送至移动的关口局。结算宝业务平台挂接在本地关口局上，拦截这类呼叫，并将长途号码替换为本地号码，然后通过本地关口局转呼出去。

3.降低投诉的几种方案

　　由于被叫手机用户收到的主叫号码不准确，可能引起投诉，对于该问题，我们可以采取以下几种策略来降低发生的几率。

　　3.1 被叫用户分类策略

　　我们将手机用户进行分类，设置不同的替换率。系统缺省支持最多10个层次的分类：

　　Level 0 User：0级用户，这类用户是高端的手机用户，对于他们，我们不替换主叫号码
　　Level 1 User：1级用户，替换率为10%
　　…

　　Level 10 User：10级用户，替换率100%，针对该类用户的呼叫，我们将替换它所有的来电主叫
用户分类的准则主要依靠ARPU值的高低来确定，对于那些ARPU值高的用户，他的替换率就相应的降低，这类用户一般更容易引起投诉。

　　3.2 主叫隐藏策略

　　系统将主叫号码隐藏，手机用户将无法看到来电号码。由于目前电信运营商已经提供了来电隐藏等业务，这样被叫用户会误认为主叫在使用来电隐藏等业务，从而不会投诉。

　　3.3 来电回呼策略

　　虽然长途呼叫在本地手机上显示的为本地号码，但是用户如果回呼该本地号码，系统将自动将为其转接到原来的长途主叫上。用户由于能通过该本地号码准确找到主叫，这样可以大大降低投诉的概率。

4.业务盈利

　　SP可以采用结算费用分成的方式，设备和系统由SP来提供，结算费和运营商进行分成。该业务不需要进行市场推广，也无须开通，可以充分保证业务的盈利情况。

　　以一个4E1的结算宝系统来计算，每条电路负载话务量的时间为12小时，每分钟固网给移动的结算费用为0.06元，这样一个月节约的结算费用就是：

　　4(E1)×30(话路)×12(小时)×60（分钟）×30（天）×0.06（结算费）=155，520（元）

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