Exact Synergy CRM助力Corpus提升客户项目管理
2009/06/19
CTI论坛(ctiforum)06月19日消息: Corpus Solutions是一家从事IT服务和安全的公司，总部设在捷克首都布拉格，自1992年开始信息和通信技术市场的运营。Corpus
Solutions帮助客户确保他们的商业应用软件工作在一个最大程度确保安全的底层基础系统环境中，使得这些应用软件能够有效的运行和操作。Corpus
Solutions目前已成为几家全球IT领导厂商的认证战略合作伙伴。
作为一个软件开发和实施专家，Corpus Solutions的团队专注于IT顾问、安全和技术实施。他们的业务特点是复杂的项目管理和预算流程，这使得对于所有进行中的项目、包含的资源和费用，获取一个清晰的概览是一个挑战。他们需要一套软件解决方案来帮助他们处理客户关系管理，以及相关的工作流和项目管理，并且这套新的系统可以集中所有流程在同一个平台上，客户关系管理可以包含工作流和与项目管理相结合，同时提高公司的适应性和透明度。在评估了6家不同的系统后，Corpus
Solutions最终选择了能够最好地适应他们特别需求的－Exact Synergy CRM解决方案，使得他们可以集中流程和有效推进客户管理项目进程。
因为Exact Synergy CRM正是致力于为企业搭建一个专属的客户关系管理社区，在统一的平台上整合所有资源，提供全面的客户关系管理。使企业能够保留销售跟踪历史，规范销售流程；集中管理客户信息；实时分析销售业绩；为企业员工提供知识共享的平台；通过系统自动提醒功能，时刻监视业务进程；开放的网络平台，与客户通过门户进行实时交流；对市场活动迅速做出反应，及时把握潜在销售信息。
Corpus Solutions的关键用户都给予了新系统积极的回应。信息集中意味着流程的透明化，和更少的时间花费在寻找销售文档，业务信息或者客户信息。优化的精确客户信息和有迹可循的交流过程提高了客户响应速度。
“Exact Synergy CRM的特点，比如说横跨整个公司的高灵活性、适应性，可以轻松录入和获取客户信息，使得我们能够以一个高质量的标准更好地理解和服务客户的需求。”
Corpus Solutions的品质经理Michal Kocí深有感触。
CTI论坛报道
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