上古知客CRM助力秉泰健管科技提升企业整体管理_新闻

上古知客CRM助力秉泰健管科技提升企业整体管理

2009/05/13

　　CTI论坛(ctiforum)05月13日消息: 近日，北京秉泰健管科技有限公司（以下简称：秉泰科技）签约厦门上古软件有限公司提供的知客CRM产品。借助知客CRM系统平台，秉泰科技将进一步提升企业整体管理运营水平，解决企业面临的客户资源流失、业务员难于管理、信息反馈不及时、统计信息不全面等问题。

　　秉泰科技成立于2003年11月，随着健康体检行业的发展而兴起，致力于医疗卫生软件应用的普及与发展，2004年起成为北京市软件企业，坚持自主创新、自主研发，先后开发了秉泰健康体检、秉泰职业病体检、秉泰企业体检、秉泰检验、秉泰影像、秉泰在线、拥有多个计算机著作权证书。

　　秉泰人经过近4年的不懈努力，先后为近300多家医疗卫生机构提供软件服务，年用户增长超过50家，公司在高速中平稳发展，特别重视产品质量、服务质量，赢得了良好的口碑和可观的业绩。特别是在三甲医院和大型商业运营的体检中心信息化服务实践中，秉泰得到了锻炼，产品日臻完善，积累了丰厚的工程经验，成为健康体检行业中的知名品牌。

　　随着企业业务的发展和客户数量的增多，卓有成效的客户管理手段对首经来说越来越重要，现有员工60人，在上海、沈阳、内蒙、郑州、武汉、济南六个办事处，部分省市有合作伙伴，利用现代信息化手段的管理方式突围目前企业管理中出现的管理瓶颈成为急需解决的问题。值得思考的问题是，同样作为一家应用系统提供企业，秉泰科技从开始就十分重视客户关系管理，先后使用过Xtool和自己开发的CRM系统，但系统复杂不易在业务人员中普遍推广使用和本身缺乏CRM系统开发经验，造成前两次的应用始终没能达到理想的效果。

　　而秉泰科技这次选择知客CRM产品，一方面是看中知客CRM的容易操作、功能适用，安装部署迅速的特点，另一方面是看中上古软件可以在知客CRM的基础上，针对客户需求提供定制服务，并且收费合理。此次秉泰科技借助知客CRM系统，将进一步优化客户信息管理以及售前、售中、售后等管理过程，客户资源企业化、客户价值最大化、流程规范化程度将得到进一步提高，员工的工作效率也将得到进一步提升。从决策的层面来讲，精确、详细的客户数据，将为公司决策层提供更加直观、科学的决策依据。

　　长久以来，秉泰科技通过提供最专业人医疗卫生软件服务，推动了众多医疗卫生机构的不断进步。在当前形势之下，秉泰科技借助知客CRM管理平台，进一步盘活客户资源，抓住客户、创造价值。我们完全有理由相信秉泰科技将将更好的服务于广大客户，创造出更多的社会价值！

CTI论坛报道