infoCRM开始2009半年度回访和巡检_

infoCRM开始2009半年度回访和巡检

2009/09/09

　　 CTI论坛(ctiforum)消息: infoCRM软件依据老惯例，在2009年6月开始安排为期半年的客户回访和巡检工作。

　　infoCRM软件是在呼叫中心平台的基础上，结合电话客服、电话营销和业务管理等功能模块，为客户提供一系列呼叫中心业务管理软件解决方案。包括：客服、电销、质检、管理四个软件产品。

　　作为呼叫中心业务管理软件的代表，infoCRM软件在客户方的运维保障，有着和呼叫中心平台、CTI中间件不同的运行特点和维护方式：

　　业务软件非标准化产品的特点，决定了infoCRM会随着客户的业务变化或需求变化而不断调整和适应企业的需求。

　　业务数据库阶梯状的数据增长速度，对数据库容量、连接池配置和缓存并发设置，要求对业务软件进行相应优化。

　　也正是基于对客户负责的态度，我们每半年会集中时间对正在运行的软件和系统平台进行综合检查和评估，以免去企业在使用呼叫中心和infoCRM软件过程中的后顾之忧，保障CallCenter和infoCRM的最优化运行。

　　衷心希望infoCRM软件的使用企业，业务发展都能与日俱增的发展，我们愿意在呼叫中心业务软件方面继续保驾护航，提供与业务同步增长的贴身服务。

CTI论坛报道