2009年，快递丰收年

2009年，快递丰收年

2010/07/08

　　回顾2009，快递行业喜获大丰收，不仅总产出翻几番，数量上更是遍地开花，客户体系由原先单一的申通快递扩展至天天快递、韵达快递，营销布局由原先的单点对点，逐渐连成线、连成片，其中申通快递总部的成功签约和达成战略合作，是2009年快递行业最具重要意义的事件。

　　自2007年第一个快递行业客户-浙江平阳县申通快递诞生以来，我们一直在探索如何在这个行业内走得更远，时至今日，我们已经在长三角地区积累了几十家快递客户，并赢得了申通快递体系的认可，申通总部在内网发布公告，建议各网点使用JUST呼叫中心，这其中的历程不可谓不艰辛，然而，追根究底，是什么让我们获得现在的快速发展？

　　我们帮助客户实现，呼叫中心软件和快递业务系统结合使用，提高业务流程中每一个环节的运作效率；我们为客户着想，提供电脑软件电话代替传统电话的方案，尽量节约建设成本；我们具有独立自主的开发能力、灵活的扩容方式和及时的售后服务；我们响应客户的每一个需求，极尽所能去实现……这一切说明了，JUST呼叫中心系统虽然不是市场上唯一的，不是最贵的或最便宜的，却是最合适的，这是客户选择我们的理由，也是我们成功的秘诀。

　　回想每一个网点的建设，我们都倾注了全部的热情。吴江申通的呼叫中心系统开通没多久，又扩容10线；浙江申通已有呼叫中心，但存在诸多问题，看到许多申通网点在使用集时通讯的呼叫中心，毅然改用JUST系统；随着申通业务的增长，分公司和加盟网点的迅速扩张，总部迫切需要加强内部监控，提升总体服务水平，我们为其搭建了综合管控平台，让总部可以时时掌控各网点的服务状况。一个个案例，名称、规模各不同，却有着相同的需求，那就是提升服务和管理，塑造品牌，创造效益，而集时通讯JUST呼叫中心系统的价值就体现在这里。

　　如果要问，快递行业如何保持持续的增长，我相信，答案已经在集时人的心里，让我们一同期待快递行业2010年的大丰收吧！

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