完整客户生命周期管理
2004/06/11
企业最重要的资源是客户,企业的各项工作都是围绕客户生命周期的推进来开展的。如市场环节主要是解决机会客户的获取,销售环节是推动机会客户成为签约客户,服务环节则是使签约客户成为最终用户,同时挖掘出新的销售可能。因此,完整的客户生命周期管理对企业十分重要......TurboCRM公司
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