屈臣氏蒸馏水在北京实现易宝的伟思客户联络中心方案_呼叫中心_企业_交互语音

屈臣氏蒸馏水在北京实现易宝的伟思客户联络中心系统方案

2009/03/02

　　由屈臣氏集团创立的屈臣氏蒸馏水以生产蒸馏水而闻名香港，现为和记黄埔有限公司之全资附属机构。屈臣氏蒸馏水的业务自数年前已拓展到中国市场，目前在北京、上海、广州、东莞及深圳五大城市均设有重点管理办事处。

　　作为世界知名的优质蒸馏水供货商，屈臣氏蒸馏水屡求创新为顾客带来惊喜，并深信力臻完美的产品及服务才能巩固其领导地位。在2008年十一月，屈臣氏蒸馏水决定把易宝动力资讯(易宝通讯之全资附属公司)的伟思(WISE-xb)多媒体客户联络中心方案及自动语音应答系统(IVRS)引入其北京的客户服务中心，用以提升中心的表现及为扩展更多的互动市场推广活动作准备。

　　屈臣氏蒸馏水在香港的客户中心多年来在稳健的伟思联络中心系统平台上成功运作，因此对易宝提供的系统及服务深具信心，确切体验到伟思系统的优点- 全功能、易于使用，及为企业带来的效益。其后，屈臣氏蒸馏水更决定于中国北京的客户中心再次实施伟思方案。

　　易宝动力资讯有限公司总经理梁文辉先生称：「很荣幸能够与屈臣氏蒸馏水再次合作，提供易宝客户联络中心十多年运营经验所研发出来的系统及服务。相信这个具操作成本效益、稳定及全功能的平台，必能为屈臣氏蒸馏水带来更优秀的客户服务及获取更高的客户满意度。易宝抱着跟屈臣氏蒸馏水相同的宗旨，一直以来都持续创新求变，不断提升伟思系统去配合客户需求，期待今次和屈臣氏蒸馏水的合作继续带来双赢效益。」

http://eprotel.com.hk