最近，通广—北电与中国最大的个人电子商务竞标网站易趣网（eachnet.com）合作，为其提供iTEL新型服务模式建立电话服务中心系统。
易趣网iTEL服务系统是Internet和CallCenter的有机组合，也就是互联网络和电话网络的结合。这样，易趣网提供的个人电子商务通过iTEL体系可以在网上和网下同时得以实现。
通广—北电依据北电网络全球领先的呼叫中心解决方案，以及全球及国内领先的市场经验，一举中标易趣网iTEL服务系统。通广—北电是北电网络在中国的合资企业，致力于为企业提供一体化网络解决方案。在呼叫中心领域更是牢固地占据着市场领先地位。已为Dell、COMPAQ、HP、联想、方正、海尔、95资讯等著名企业建立了呼叫中心系统。
CTI论坛 2000年7月3日
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