顺丰速运E-FAX智能路由传真系统_Foip

顺丰速运E-FAX智能路由传真系统
——杭州信雅达系统工程股份有限公司实施

2004/08/31

　　获奖理由

　　信雅达提供的e-FAX智能路由传真系统解决了顺丰公司各个分公司之间的收发传真问题，同时让顺丰公司实现了一个低成本的传真方式。各地分公司之间传真无需长途费用，而只需市话费，为顺丰速运带来了良好的经济效益和实用价值。

　　在我国，以信息化为标志的现代物流行业发展的时间还比较短，成规模的时间不超过五年。据统计，2003年，中国物流行业IT应用总体市场规模达到16.3亿元；从投资结构看，硬件占72.8%，软件占19.6%，信息服务只占7.6%，可见中国大多数物流企业信息化还处于初级阶段。

　　作为一家快速发展的物流企业，顺丰公司目前在国内很多地区都拥有自己的分公司和办事处。传真是顺丰速运公司和各办事处以及广大用户之间信息传递的重要方式。据悉，目前顺丰速运公司总部传真机有30几部，加上各个办事处的传真机，总量在200多台以上。以顺丰公司总部为例，从现有业务角度来看，传真依然暂居比较重要的位置，一个业务员，平均每天发送的传真在150份左右，整个公司一天来往得传真在4000份左右，这么频繁的传真，造成公司每月传真费用非常高，同时在大规模的传真业务面前，顺丰速运的业务员经常会因为发送传真而浪费宝贵的时间，也使得业务员的工作效率得不到提升。显然，公司的发展已经对传统的办公方式提出了挑战，单纯增加传真机的数量已经很难满足公司办公的需要。顺丰速运的资讯科技中心开始寻找合适的产品来解决这一问题，而信雅达e-FAX网络传真机的出现吸引了他们的目光。

信雅达企业传真智能IP路由解决方案

　　系统概述

　　信雅达提供的e-FAX智能路由传真系统是以e-FAX网络传真机为核心而构建的分布式传真系统。系统在顺丰各个分公司分别架设e-FAX网络传真机，通过互联网形成一个完整的网络传真系统。系统不仅解决了各个分公司之间的收发传真问题，同时让顺丰公司实现了一个低成本的传真方式，各地分公司之间传真无需长途费用，只需市话费。

　　e-FAX网络传真机是基于网络的浏览器/服务器传真系统。它采用了信雅达独特的技术思路，由专用的硬件和软件组成，用户无需另外购置昂贵的传真卡、语音卡及其他设备，整机一体化设计让用户用最少投资换来最高回报。

　　建立在e-FAX网络传真机上的传真经济、高效，用户再也不必排队等候传真机的工作，再也不会因为找不到传真机接收客户发给来的传真文件而错失生意良机。因为可以通过网络或Internet将所需要发送传真文件直接传送到e-FAX网络传真机，由e-FAX网络传真机自动完成发送工作。也不必担心传真是否已经发送成功，e-FAX网络传真机的传真通报将及时告诉你发送传真情况，所以尽可以放心去做其它工作。另外，用户发传真，不需要亲自去取，e-FAX网络传真机会按预定的方式自动分发到接收人的传真信箱中和Email信箱中，从而减少了多余的环节，缩短信息传递时间，既使传真尽快得到处理，同时又增强了传真的保密性。

　　传统传真收发都是通过纸质文档实现的，纸质文档对用户来说，首先是不利于保存，同时对这些信息的整体、检索和再次利用也是非常困难的。而使用网络e-FAX传真机来建立的企业传真管理系统，则完全改变了这种局面，收发传真完全实现电子文档格式，对用户来说，电子文档不仅可以方便地进行长时间保存，同时也可以方便地进行信息归档、管理和检索。e-FAX网络传真机可节省大量的资源，包括人力、纸张、打印、通信费用、维护费用等等，从而减少成本。

　　系统说明

　　1.顺丰速运公司在基于e-FAX网络传真机的基础上建立的e-FAX网络传真系统，属于分布式的架构。在顺丰速运公司的五个区域，分别架设e-FAX网络传真机，从而实现传真的智能路由。

　　2.在顺丰速运公司的三大区分别架设e-FAX网络传真机A1208S，在两小区分别架设e-FAX网络传真机A804S和A402S，在系统网络示意图中分别处在集团A区、B区、C区、D区和E区（E区没有列出）。

　　3.系统内用户发送传真说明：集团A区的用户如果发送本地传真，则在集团A区的e-FAX网络传真机收到任务请求后，通过本地的PSTN网络发送传真，传真发送成功后，系统自动给发送人一份传真通报，发送完成；集团A区的用户如果发送外地传真，例如发送到集团D区，集团A区的e-FAX网络传真机会自动根据收到的任务请求信息进行判断，根据判断的信息，将发送传真请求和相应的传真文件通过Internet路由到集团D区的e-FAX网络传真机，集团D区的网络传真机收到讯息后，会自动通过本地的PSTN发送传真任务，发送结果会自动通报到集团A区的发送人，发送完成。同理，在集团的其他区域内的发送传真请求都会自动路由，判断发送方式，从而完成发送任务。

　　4.在集团A区的用户可以通过在和e-FAX网络传真机相连的普通传真机上直接发送纸质传真，发送的传真将经过e-FAX网络传真机后再发送给目标用户，这个功能是为顺丰速运公司定制的。

　　功能特色

　　由信雅达提供的e-FAX智能路由传真系统，现已在顺丰公司正式运行。从现有运行情况来看，新的传真系统代替原有的普通传真机后，实施效果明显。在这个系统上，e-FAX智能路由传真系统除了实现如语音提示、传真群发、失败重发、定时发送、E-mail To Fax、Fax To E-mail、传真通报、自动分发和传真管理等常规功能外，同时还实现了一些非常实用的功能，如：

　　1.直接上传文件功能

　　此功能是指用户在发送传真的时候，登录e-FAX网络传真机地址，可以直接在网页上上传如word文档、excel文档、文本文档、html文档等，这些文档可以直接发送传真，这样顺丰公司的业务员在发送传真的时候，就可以大大加快传真的流程了。

　　2.智能路由功能

　　此功能是指在两台e-FAX网络传真机之间可以通过互联网转发传真，系统会根据用户输入的传真目的地号码，智能地判断该传真应该通过哪种方式、哪台最近e-FAX网络传真机去发送传真，从而可以避免长途传真的出现。

　　该功能的实现可以大大降低企业传真通信费用，真正帮助企业节约成本。

　　3.传真打印功能

　　此功能是指e-FAX网络传真机在收到用户发过来的传真后，除了及时发送给指定的系统用户外，同时在系统默认的打印机上把刚才收到的传真打印出来。这既保留了传统的纸质传真，同时也得到了电子传真，可以更方便地满足企业对传真的使用要求。

　　应用e-FAX的意义

　　通过实施e-FAX网络传真系统解决方案，顺丰速运公司将在多方面获得经济效益和使用价值，具体包括：

提高工作效率，形成高效工作机制；

简化工作环节，节约人力资源；

加强管理，提高信息利用率；

传真共享，节省设备的购置费用和维护费用；

节省办公通信成本，实现信息监控；

远程办公，信息及时沟通；

整合企业应用系统，保护用户投资。

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