短消息潜在商机不短市场前景良好_

短消息潜在商机不短市场前景良好

2002/04/12

　　移动网络不再被看作简单的语音通信网络，而被视为崭新的营销和传播渠道，堪与因特网、大众传媒甚至传统的分销和交易渠道媲美。专家预测，未来移动运营商的核心竞争力将集中体现在服务上，而短信等更具有吸引力的增值业务无疑是聚集人气的利器。

　　短消息“发”疯了。今年春节，上海人见识了短信的爆发力：从大年夜到年初七，上海620万手机用户共发送短信息约1．4亿条，人均每天发送3条短信。2月10日大年夜的前一天，就在上海移动和上海联通的短消息业务互连当天，双方互通的短消息量是74．2万条。2月11日，彼此用户互通短消息疯长到150万条。其中，105．7万条短消息是上海联通的用户发给上海移动的用户。业内人士认为，短信平台的闸门打开后，用户将像水一样开始交汇融合。这将使移动和联通的竞争站在同一条起跑线上，意味着，运营商的面孔将在GSM市场中慢慢模糊，用户选择的随机性逐渐增大。

1毛钱战役升温

　　春节7天假内，上海联通短信流量日均超过400万条。而在2月10日，与上海移动短消息互通之前，上海联通最高一天的流量也仅100万条。争取了一年多的联通，终于与移动的短消息“握手”。至此，中国联通拆除了中国移动最后一块“防火墙”，双方进入了一马平川的战场。从130到139，打通的不仅是短信，还有伸向短信金矿的通道。上海联通市场部经理陈景达说，上海联通真正实现了短消息“全球通”。目前，上海联通短信业务量月均超过4000万条，并且以每月10％的速度增长。

　　巨大金矿凸现在一寸见方的屏幕上。以发送一条短信1毛钱计算，上海联通每月短信收入将达400万元，这只是联通掘出的第一桶金。目前，上海移动近500万用户中，只有一部分可以发短消息给联通用户。5月以后，这道最后的瓶颈将被彻底打通。据估计，短信互通后，联通的短信业务量至少会出现三四倍的增长。此外，联通力推的CDMA手机也因此多了一个亮点。

　　在GSM战略上，上海联通与上海移动的竞争焦点集中在充值卡业务的低端用户。上海的一位手机经销商说，上海移动和联通的基站网络覆盖已经不相上下，经销商卖卡给用户时，短消息成了用户选择移动还是联通的重要理由。

短信不再只吃“娱乐饭”

　　当移动运营商的注意力，从追求用户数量转移到每用户的收益率（ARPU）时，无线数据增值服务创造的ARPU增长，不仅弥补了语音ARPU的下降，而且减少了离网率。短信就是无线数据增值服务的先锋。

　　手机短信息服务之所以一夜走红，是因为其开通方便，收费低廉、内容丰富、应用广泛，满足人们爆炸性增长的信息需求。统计显示，2001年我国的短信市场已达到16亿元，且移动联通尝试互通短信后，又让“短信”事业“长”了许多。预计，今年我国短信市场的总规模在35亿元左右。

　　目前，过节的问候、平时的笑话等娱乐短信占手机短信的绝大部分，内容相对贫乏，商用信息稀少。调查表明，电子邮件、个性化信息、移动投资、移动银行及移动购物，是当前市场最迫切需要的五项无线数据应用。而上海联通已经开始关注短信的商务价值。陈景达认为，增值业务就是要使用户的收益增值，短信将不再只吃“娱乐饭”，上海联通短信将大步迈入商业服务阶段。今年，上海联通将每月开通一项短信新业务：如意通短信查话费、短信充值、定位服务、点歌……上海联通认为，留住用户的关键，就是微笑服务＋增值业务，而短信（SMS）是目前拓展增值业务的最佳模式之一。

上海联通短信长袖善舞

　　上海联通短信如何长袖善舞？关键在联通无线数据业务———“联通在信”上。“联通在信”又细分了短信市场，并扩充了丰富的业务。信息类，有笑话、新闻点播等；交易类，有移动彩票、移动股票，未来还有移动银行；娱乐类，有818超级大富翁竞猜。这些业务每天能带来10万条业务量。此外，还有办公类、社区类等等。

　　北京西单科技广场里摆着两台手机短信售货机，里面有百事、雪碧和可口的蛋黄派。用你的手机给机器发一个短信，按下货物代号键，确认即可，费用摊在手机话费里。不过，这种机器在日本可不是新鲜玩意儿。DOCOMO在日本早已开始了这样的服务：用户能用手机划账、炒股、订票、订书、信用卡支付、新闻预订、游戏、卡拉OK、查歌、听调频广播、查询生活指南……“不久的将来，你可以用手机查询附近的餐馆、商厦的打折信息，而且能用手机短信买单……”联通也为我们描绘了一个理想的短信世界。

　　短消息在GSM手机市场迅速蔓延，在CDMA等其它制式手机的应用前景同样不可小觑。特别是在2．5代的CDMA－1X领域里，上海联通将勾画更宏伟的短信蓝图，在高速的CDMA－1X网络中，移动多媒体信服务（MMS）将使运营商如虎添翼。届时，不仅是文本，还包括图片、图像、视频和动画，将为用户带来全新的高速通信体验。据悉，上海联通数据业务收入占总收入的比例，将从去年的3％增至今年的5％。

　　看来，联通短信已长剑出鞘。

　　据有关调查表明：目前全球1个月的短信息发送量已达到150亿条。率先开展此项业务的欧洲，每天发送的短消息为2000万条，GSM运营商8％至20％的收入来自短消息。短信息服务像风暴一样席卷欧洲大陆。欧洲主要的无线运营商每月要处理超过3亿条短信息，而且这个数字还在以每月10％到15％的速率增长。芬兰手机用户每月的话费账单上，平均50％的话费出自短信息服务。在日本，短消息及移动互联网业务仅用了1年半时间便实现了赢利，目前已培育成一个30亿美元的巨大市场。

　　一家风险投资公司认为，仅仅手机短信服务市场就蕴含着高达10亿美元的商机，预计到2005年，这一市场的规模有可能达到200亿美元。中国移动电话用户数量去年平均以每月500万的速度增长，到去年年底，移动电话用户数量已达1．4亿。据预测，至2005年底，中国移动用户将达到3．84亿，无线数据用户达1．87亿。短信蕴涵的潜在商机可并不短，而且可开发的资源还很多。而目前，中国移动运营商“短”的，并非是用户，而是，如何提供更好更多的服务应用，将市场潜力转变成真正可实现的市场需求。

人民邮电报　2002/04/12