众SP加速淘金短消息 运营商加强市场监管
顾晓芳 梁锦坤
2002/09/18
短信世界探秘之综述
编者按
在我们用手机发短信，下载游戏、铃声、图片等等的时候，有一种力量总在为我们提供这样那样的服务，这就是行业里经常提到的SP。所谓SP，就是手机信息服务提供商，他的主要作用是在运营商如移动、联通建好有关平台之后，与运营商合作，为用户提供有关的内容服务，开头提到的游戏铃声即是有关的内容。
不可否认，正是有了他们，我们的移动生活才会如此丰富多彩，但一个现实的问题是目前的SP队伍良莠不齐，收费方面据说也存在一些陷阱，一时间议论纷纷，所幸的是，运营商对此已有了清醒的认识，也采取了或正在采取某种行动。相信事情会朝好的方面发展。
短信和铃声的世界是奥妙无穷的，今天的特别报道正是要揭晓其中的秘密。
25岁的赵焯森原来在深圳的一个政府部门工作，2002年4月在经过了仔细的思考以后他毅然辞去了公职，和另外两名志同道合的朋友开办了深圳亿号通科技有限公司，一家定位于无线互联增值服务的企业，也就是我们常说的SP。
短消息市场的火爆已使一些有资源、有眼光的SP们已经挖到了“第一桶金”，但是更多的是像赵焯森这样看准了这个市场，并前赴后继投身其中的年轻人，SP的队伍正在迅速壮大，提供给手机用户的增值服务也将越来越丰富。
SP加入门槛低
目前的SP主要还是提供短消息方式的手机增值服务，内容主要集中在新闻资讯、言语传情、图片铃声下载以及手机游戏等。主要的目标顾客是“30岁以下，有时间、有一定的消费能力和消费冲动”，而且对于有奖的手机游戏来说，其光顾对象还是“有一定赌性的人”。
对于一家中小SP来说，技术和人才也许不是制约其发展的主要因素，据知情人透露，一般来说有2年计算机软件C语言和Java语言的开发经验都可以胜任手机短消息的开发，而且开发的进度也不慢，平均一个人不到一个星期就可以推出一款不是很复杂的手机游戏。
有业内人士说，SP行业粗看前景诱人，但要做大是一件很不容易的事情。在现在的SP中间，只有20％左右是真正盈利的，30％左右持平，50％心神不宁的。许多SP进去以后才发现，实际上市场并没有想象中那么容易。与新浪、网易相比，中小SP没有资本与用户的优势；而且在现在的短消息方式中，大量的SP提供的内容非常雷同，无非就是手机游戏、铃声图片下载几项。不过这种状况可能将有所好转，移动和联通的GPRS以及CDMA1X先后投入运营以后，网络传输瓶颈的消失无疑将带动应用内容的发展。
MMS带来新机遇
中国移动即将在今年10月份推出多媒体短消息，它可以同时传送文字、图片和声音信息。众多的SP已经在技术上做好了准备，但什么时候推出，持观望态度的还是多数。因为多媒体短消息的传播首先涉及到手机终端的问题，只有等发送MMS的手机终端已经比较多了，运营商的网络也相对稳定了，更多的SP也许才会考虑推出成型的产品。
当然在这其中也蕴藏着许多新的商业机会。一位业内人士说“多媒体短消息可能造成业界的重新洗牌”。原来在互联网上做多媒体信息服务的一些厂商可能会卷土重来，有线与无线网络的融合将进一步加强，一些多媒体的互动游戏，比如说在手机上养电子宠物、数码相机消费等也相应地热起来。
短信收费市场说了算
在以短消息为代表的数据业务逐渐火爆以后，有关数据业务的收费也成为了人们关注的焦点。由于数据业务的收费流程比较复杂，计费方式也没有语音业务那么简单、明了，有些人比较担心SP们会不会乱收自己的费用，有没有一个监督机制对SP进行约束？
不久前，信息产业部和国家计委又调整了一批电信业务的收费，其中包括移动GPRS等数据业务的收费已经明确地纳入了市场调节价的范围。可以说，国家已经表态，短消息的收费政府不会管，还是由市场来说了算。实际上，这也是现在欧美、韩日等国家对移动数据业务收费所持的普遍态度。
运营商加强监管
广东移动数据中心副总经理马力说，对于资费问题，消费者应该感到放心。因为，SP的定价一般都是透明的，移动方面要求SP必须要明确每一条短消息的资费标准。具体的资费，移动有一参考价，然后SP再根据自己的标准定价。马力说，对这些手机应用服务的消费，消费者也应该看清楚条例。
与此同时，移动和联通也在加紧进行SP队伍的监督和管理工作，对不守纪律者也进行了严肃处理。据说，广东移动正在推行SP淘汰机制，每个月都分客户投诉、产品稳定性、产品后续开发能力等几个项目对SP们进行打分。根据此机制，广东移动已经终止了2家SP的服务资格，今年到期了不再续签的也有1家。
深圳联通新业务中心的龙主任也告诉记者，在深圳联通签约的30家SP中间，至今还没有发现一家有不当行为。联通也建立了畅通的投诉机制，消费者一旦发现有问题，可以打1001服务热线进行投诉。
eNet硅谷动力(cio.enet.com.cn)—南方都市报
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