视讯商务运营发展的探讨_视像通讯

视讯商务运营发展的探讨

2003/04/04

　　目前，大部分视频运营网都处于亏损状态，各大运营商开始减缓对视频运营网的建设，转而进入一个思考期，思考着视频运营到底应该向什么方向发展，应该怎样开展这样的业务，应该采用什么样的模式。由于没有一个统一的关于视频商务运营的标准，目前的视频运营还基本上是产品生产厂家按照各自的产品优势进行开展，也可说是各有各的理。到底采用什么方式进入这个领域和如何进行这项业务呢？在这里，我们就相关问题进行一下分析，并列举几种主要类型的产品所对应的运营模式及其成败的主要原因。——编者

　　1.商务型视频通信网，主要采用硬件的房间型视频终端、MCU、GK、计费、AAA认证构成整套系统，大部分基于IP网络。开展业务方式为企业用户租用运营商的视频通信线路，业务发展集中在企业的部门间会议。计费方式为时长计费、月租费和带宽流量等几种方式。这种运营模式之所以如此定位，是因为：由于视频终端价格较高，一般情况只有企业或政府机关能用得起，所以定位企业用户比较客观；企业用户尤其是那些在全国有办事处的公司，每次内部开会、培训都要在一地进行，人员的集中花费非常高，比较容易接受远程视频的方式，是非常好的潜在客户；运营商可以在这项业务没有开展起来之前，将整套设备自用，可以节省运营费用。

　　但这种方式在2002年并没有发展起来，主要原因有：稍微大一些的企业，在发现远程视频的好处后，计算费用，会发现自己建一个用于会议的视频网比租用运营商的网络更合算；为保证QoS，一般用于商务会议电视的视频网络大都是专门再建一套用于视频的网，不能起到大规模消化剩余带宽的目的，所以维护费用较高，这样用于出租视频系统的费用就不会降低；真正采用远程视频进行开会的企业还是比较少，且大都集中在政府、银行。用户范围较窄。

　　2.主要是基于Web方式的视频交互系统，终端用户通过IE登录服务器进入。此种方式出发点是：对大众用户开放，定位于大众，有利用户的大面积拓展；收费方式为出租席位；有利于ADSL放号的业务开展，可消耗富余带宽；强大的数据功能对用户具有比较大的诱惑性，可以开展培训等业务。

　　可是这种方式也没有发展起来，原因有：大众用户基本上都为个人用户，在支付网络使用费的同时还须支持视频使用费，这对个人来说太昂贵了；由于视频业务的主要收费用户还是来自企业一级，可基于Web的视频系统不能营造一个会议的氛围；在微机上使用比较麻烦，应用还不方便；没有硬件型MCU做服务支持，数方用户同时通话的质量不好或者同时能通话的点数比较少。

　　3.用于视频聊天的软件终端有较大的发展。这种产品和基于Web的视频交互系统比较类似，不过收费方式和商务视频业务的收费相同。

　　通过分析之后不难看出，企业用户是运营商当前的利润来源点，而个人用户是运营商未来的利润来源点，可是把首先发展企业用户作为商务视频网的目的并不成功，所以可否转换思路，从个人用户入手，培养ADSL用户使用视频通信的习惯，发展点对点免费通信，不但可以增加ADSL用户数量，且可以引申相关业务的发展。在此种方式下，运营商需要准备的是具有大容量的GK系统，点对点会议必定会刺激起三方的视频对话（如：培训、会议等），需要三方以上的对话时，运营商再进行收费，增加MCU设备，这样在一套系统上就可以达到两个目的：获取利润及拓展网络用户。随着用户规模的不断扩大和用户使用习惯的养成，在未来完全可以按照电子邮箱的模式，从免费到收费，逐步实现利润。

　　可以预见，在未来，公众型的视频通信业务才是真正的潜力市场，点对点类似电话的视频对话方式会占有主要的市场份额。

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