对决手机聊天市场 三大主角各怀心事
2003/07/30
用手机打长途，包括基本通话费和长途话费在内，每五分钟只需要花一元，话费算起来比IP电话还便宜，通话质量比IP电话还好。不管你相信不相信，中国移动2002年底以来就一直在不声不响的这么干，名为“12586娱音在线”（简称12586）的服务，继短信、彩信业务之后，正在成为中国移动一个秘密武器。
以低资费和匿名通话为卖点，中国移动的12586手机聊天在河南一枝独秀了大半年，直到最近，才与河南联通相同性质的“12509”手机聊天服务短兵相接。
移动联通孰优孰劣
业务互为竞争对手，河南移动12586和河南联通12509手机聊天服务在使用方法和服务种类上却完全相同。河南移动和河南联通均开通了手机聊天室服务，手机用户通过拨打特定号码进入聊天室，就可以和素不相识的人们“共谋聊天大业”，抑或在无人的午夜渲泄情感。如果在公共聊天室一次闲聊意犹未尽，还可以互留号码相约“私聊”。
手机虚拟号码更象是为两个手机用户之间“私聊”而准备的。移动用户拨打1258600、联通用户拨打12509999都可以为自己的手机申请到永久虚拟号码，虚拟号码可以象手机号一样使用，两个申请了虚拟号码的手机可以互相直接拨打通话，通话双方在对方手机上显示的都是虚拟号码，而不是真实的手机号码。
这种所谓的“匿名通话”服务，颇受手机聊天的忠实用户尤其是热衷于泡网的新新一族欢迎，不过，如果没有低廉的话费标准作为基础，匿名通话的热情就会大打折扣。
就资费标准来看，移动12586收费标准是闲时五分钟一元，忙时五分钟两元，联通12509是不分闲忙，均为每分钟四角。从通话区域上比，移动12586可以覆盖的用户是全国所有全球通手机，但大量的神州行用户被排除在外，河南联通12509虽然仅能在河南省内使用，但用户对象覆盖了130到133所有的GSM和CDMA用户。
与联通12509相比，移动12586的整体优势显然更大。全国统一的虚拟号码、全国统一的资费标准和全国性的聊天室，都使得移动12586手机聊天服务如日中天，但移动12586的闲忙时划分方法、五分钟计费模式和不支持神州行三个特点，则成了移动最大的软肋。相比之下，河南联通12509这张“地方粮票”，却可以靠统一的低廉资费标准、按分钟为单位计费和所有本省联通用户均可使用，在河南这个地盘上与移动一争高下。
城门失火殃及池鱼
移动与联通在手机聊天市场上的争斗，对于河南的固定电话运营商，不是什么好消息。甚至，从某种意义上来说，这几乎相当于移动和联通联手向固定电话运营商宣战，而战场就是长途话务市场。
自从移动业务几年前从“大电信”切分出去以后，长途话费就成了固定电话运营商的重要收入来源之一。在移动12586和联通12509没有开通之前，三角钱一分钟的IP电话是最便宜的长途通话手段，但两家移动运营商开始在手机聊天市场上打仗，惊醒了固定电话运营商的IP长话美梦。移动12586和联通12509的虚拟号码不仅可以用来聊天，还是省内外进行长途通话的桥梁，其用户群很大程度上和固定电话长途市场的用户群吻合。
对于正在雄心勃勃发展小灵通的河南通信公司来说，移动和联通的手机聊天服务无疑是一种威慑和警告：如果通信公司继续大量发展小灵通来“侵犯”移动市场，移动运营商就可能借12586和12509这样锋利的资费之剑，切碎原来由河南通信领导的固定电话长途市场，甚至，还可能继续切碎小灵通将来的长途收入来源。
城门失火殃及池鱼，移动和联通以低资费竞争手机聊天市场，不仅制约了河南通信，也殃及了刚刚进入中原市场的河南电信和羽翼未丰的河南铁通，后两者同样把IP电话作为重要的收入来源。
虚拟运营幕后操刀
移动和联通的手机聊天服务在形式和价格上都非常具有杀伤力，但用户们平时竟很少在传统媒体上看到这两种服务的宣传，两家公司的主要宣传途径就是网上传播，移动和联通在新兴业务上如此低调不禁让人大惑不解，而查询移动12586.com和联通12509999.com官方网站的技术信息，我们可以得到这种现象背后的答案。
中国移动12586.com网站的域名持有人是恒信掌中游公司，河南联通12509999.com的域名持有人是朗玛公司，查看两家公司的资料，会发现他们都属于电信市场的新生代――虚拟运营商。
在中国现行电信管理政策中，虚拟运营商属于电信增值服务商的范畴，而手机聊天这种基础语音通信服务，依然是电信增值服务商的“禁区”。
两家移动运营商的资费大战，背后却是担心自己能否被政策承认的增值服务商操刀，运营商担心增值服务商将来尾大不掉，市场宣传和推广行为自然难免半遮半掩。
对于虚拟运营商来说，如果最终的答案是被主管部门清除出局，自己早期的努力仅仅是帮移动运营商照看了一段“孩子”，结局自然有点残酷。
不过，从移动运营商的角度看来，通过手机聊天进行资费和服务品种的尝试，是市场充分竞争的必然，至于启动这个市场的手段是借虚拟运营商之手还是自己直接赤膊上阵，不过是一道非此即彼的选择题。
手机聊天市场谁能笑到最后，也许一开始就是注定的事。
ChinaByte(e.chinabyte.com)
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