腾讯QQ还能盈利多久_即时通信

腾讯QQ还能盈利多久

李军 2003/08/22

　　在全球中文即时通信市场上，腾讯QQ无疑是成功。对于一个企业的"成功"每人都有不同的理解和诠释，笔者这里说的"成功"有两层意思，一层是指腾迅公司在可以预期的将来能够取得比较稳定的营业收入并实现一定的赢利；另一层则是指腾迅公司在终于暂时摆脱生存的危机时，继续致力于拓展其它的业务并取得丰厚的收益-例如：成为世界级企业（在这里我不将腾迅仅仅定位为某种类型的企业或认定腾迅仅仅只能是什么类型的企业）。

　　腾迅不是早已实现赢利了吗？上面说的"浅层次成功"腾迅不是已经实现了？是的，每个月近千万的月入确实有理由让人觉得腾迅已经走上了一条康庄大道，腾迅再也不是以前那个要靠两百万美元的风险投资过活的穷秀才，可是我觉得现在就开始庆功为时尚早。

　　现在就来谈谈腾迅的"浅层次成功"，之所以泼冷水，是因为腾迅现在的收入结构实在是有点悬。腾迅目前收入最主要的也是最大的一块来自中国移动的梦网项目，而移动梦网这块儿收入已经大大地超过了腾迅总收入的八成以上，如果移动梦网业务一旦滑坡，腾迅又将退回到食不果腹的亏损状态。那么移动梦网业务在可预期的将来，有没有滑坡的可能呢？至少有来自以下几个方面的危险。

　　首先，腾迅的移动梦网业务对与腾迅合作的电信运营商的依赖性很大，电信运营商的任何变故都足以对移动梦网业务造成毁灭性的打击。移动及联通这两家公司目前都是国内移动通信领域的巨头，但是它们之间的竞争已经达到非常激烈的程度，中国现在加入了WTO，更是随时可能涌入一些庞大的跨头巨人来分食移动通信市场，再加上网通和电信的小灵通业务，这些都有可能迫始移动、联通或是其它的移动通信运营商调整业务结构，究竟短消息业务在移动通信领域的战略地位处于什么样的状态，有谁说的清？不可能排除在某种特定的情况下，如其调整业务结构削弱或是废弃一些利润微薄的业务，将资源投入新的前影看好的领域――短消息业务是否会是首先被废弃的那颗棋子呢？谁也不知道。

　　也有可能出现电信企来要求重新划分收益的情况。正如腾迅在即时通信领域占据了垄断地位一样，移动通信行业也是垄断程度极高的行业，如果在将来某一天，移动通信领域的某个企业取得了某方面的竞争优势，而腾迅不得不与它合作开展移动QQ服务，那么如果该企来要求提高腾迅在移动QQ中的收入的抽成份额，腾迅是否有能力与以讨价还价争取一个有利的分配方案？不得而知。移动QQ本身并不具备太高的竞争门槛，联众目前也和电信协议开启了联众短信服务。这说明一点，只要有充足的人气资源（当然如果是有质量的人气则更佳），电信并不介意新的加入者。甚至科技的变革也能影响短消息业务。今日的通信科技发展一日千里，短消息作为一种相对来说不是很方便快捷的通迅手段，还能存在多长时间，完全取决于通信科技的进步速度，而我们有理由相信，这一天不会很远。

　　其次，排除移动通信行业可能的变故，腾迅的发家行业即时通信领域的变故也能让移动QQ成为昨日黄花。最大的威胁来自于微软的MSN之类的类IM软件。在腾迅集中精力争取赢利时，业内"大鄂"与同业"新军"已使出"杀手级"的招数来蚕食现在被腾迅所垄断的即时通信市场，腾迅与有的相较在技术与财力方面并不巨备任何优势，而此时腾迅的任何停滞不前或失误都可能使腾迅一败到底。事实上，腾迅已经犯了一些错误了。有证据表明腾迅为了推行会员制和QQ靓号行之类的业务所采取的打压免费用户的措施很可能成为最终葬送腾迅在即时通信领域的老大地位的导火索。

　　从经济学的角度来证明这个观点：1 。宏观经济学里有一条理论，认为在某些竞争充分的市场领域，一种供给物品的价格的变动将会对需求量产生同比例的影响；2 。微观经济学里有一条理论，认为决定一种商品的市场价值的因素中包括可替代物品的价格水平。

　　我们完全有理由认为即时通信行业是一个竞争充分的市场，且不说微软和AOL这样的大鳄及国内大大小小的IM和CTI企业的虎视眈眈，在其它行业，在暗处，还有多少人想涉水一试？谁也不知道。既然"竞争充分"，那么腾迅过于急迫的变相收取提供即时通信服务本身的费用（即等于提高供应即时通信产品的价格），那么必然就会对需求产生影响，腾迅的会员费之类的钱收得越多，即时通信用户流失的可能性就越大。

　　我们甚至还可以借助迪厅这样的娱乐场所的经营来帮助我们理解这个观点。在大城市的朋友可能不知道有些小城市的士高（迪吧）还要收门票的，在一些欠发达地区，由于缺少竞争等因素，独家经营的迪吧往往都会收取多少不等的入场费，而介于收费与不收费之间还有一种迪吧，仅收男士的入场费而对女士免费。免入场费和只收男士入场费的做法源自这样的经营理念：吸引人气，以赚取内消费为主；而要收入场费的迪吧，往往把门票收入当成很重要的收入目标，却往往忽视了收取入场费对场内消费的影响有可能大大超过门票本身的微薄收入。

　　总之，无论是移动短消息本身的变革、与腾迅合作的移动短消息运营商的变故、抑或是由于各种原因导致腾迅公司失去在即时通信市场上的龙头地位，腾迅的移动QQ业务必会叶随根枯、随之遇险，出现滑坡。而一旦移动QQ业务出现危机，腾迅的生存状况就又会变得很恶劣。实际上腾讯比任何人都着急着吃饭问题，高层最关心的问题是如何进一步开拓新的赢利模式和渠道，而这不是卖几个QQ公仔几张会员卡的问题。然而作为未来或潜在的竞争对手来说，如何快速建立基础平台，同时提高平台质量，避免腾讯走过的弯路和留下的缺陷。是要认真研究的的。长远来看，时刻关注腾讯的商业开发动作，利用腾讯作为探路人，积累自己的经验和提升自己对市场的认识水平和把握水平，也是时刻不能松懈的。祝腾讯好运！！！

作者供稿 CTI论坛编辑