一个独立SP的创业和成长
2003/11/10
时间：2003.9.28
地点：华动飞天网络科技开发有限公司
被采访人：刘晓松
记者：龚永亮
当你的手机响时，你一定希望听到的是能体现你的个性或者是爱好的铃声，一定不想听到千篇一律的声音。可是每台手机上预设的铃声毕竟是有限的，如果你想尝试给你的手机换上你最喜欢的、最流行的铃声，不妨下载深圳市华动飞天网络科技开发有限公司精心制作的手机铃声。
经过三年的发展，神通Any8已成长国内主要的SP（移动通讯增值服务提供商）之一，公司员工已由当初的十几人增加到了100多人，去年底更是于日本两家大公司合资成立了"深圳市乐酷信息技术有限公司"（AnyMusic Inc.），注册资本200万美元，由华动控股。我们就此访问了该公司的CEO刘晓松先生。
记者：您好，2000年神通Any8创立之时，正是网络经济被炒得热火朝天的时候，您为何会选择移动通讯增值服务这个行业呢？
刘晓松：这是经过一番深入的研究后决定的。当时互联网行业的经营状况是收入模式不清晰的。而具有可持续的发展潜力，并产生稳定的收入，是选择行业的重要基础，通过对大规模用户的运营，才能达到规模经营的结果。我在清华大学读博士 时，就认识到产业化的重要性，并给自己定位，要做就要做有价值的事情。2000年，尽管那时还没有移动梦网的概念，但是我已经注意到移动通讯增值服务这个新兴的产业了。中国移动用户数和增长量都是一个巨大的数字，可见移动通讯增值服务的市场潜力是巨大的。手机称得上是最新的媒体，一般家庭电视平均每天开机两三个小时，一年也才一千多个小时。而手机一般都要开12小时，甚至很大一部分人24小时开机的。在使用时间上，手机就比很多传统媒体长很多。互联网虽然功能强大，目前却还不能随身携带使用，而手机则可以满足这个需求。
既然确定了做移动通讯增值服务这个定位，就要非常清晰地按照这一定位坚持下去。2000年8月的时候，公司开始与移动公司开展业务分成，5分钱一条的短信通信费，移动和神通Any8各分一半。这时只有三、四家公司这样做，第一年下来神通Any8这项业务的收入只有几千块钱。因为预见到，用户规模的巨大扩展，这种服务一定能带来巨大的收入。事实证明，神通Any8坚持这样思路是正确的，公司也从移动通讯增值服务原始阶段走到了今天的成功。
神通Any8把公司的远景目标确定为：中国移动娱乐的先导。这点可以从神通Any8的网址http://www.any8.com就可以看出，Any8的意思是八个任何：任何人、任何地方、任何时间、任何联系、任何终端、任何媒体、任何平台和任何信息。
记者：那么，神通Any8的发展如何，从创业到现在的成功经历了多少风雨呢？
刘晓松：神通Any8刚起动时，在网络技术方面有很大的机会，不少公司主动找上门来请神通Any8做一些软件平台。面对马上就能拿到手的收益，他们还是选择了做创业时的定位，坚持做用户运营的道路。我曾经在神通Any8的员工大会上说：适应变化，并不是说今天干这个，明天干那个，我们的最终目标和原则不会变，我们只做服务的运营，我们要做移动娱乐先导，这个不能变。至于我们如何实现这个理想，就要"求变"、"创新"：永远把握市场需求的脉搏，谋求相对竞争优势，比竞争对手更好地解决市场问题。
2000年8月，神通Any8开发了产品"商务信息" 为手机用户提供信息管理服务，同时开发了"铃声图片"，手机用户可以通过手机发送SMS短信或者是通过互联网登录到神通ANY8网站为自己或朋友下载手机图片和铃声--神通Any8成为了中国最早的手机图片铃声提供商。
经过一年多的发展，到了2002年初，神通Any8在开发新产品的同时，已经与与湖南卫视王牌综艺节目"快乐大本营"、凤凰卫视等签订了合作协议。
神通Any8的飞速发展引起了投资机构的注意，2001年7月和2002年5月中国高科集团（上海证券交易所上市公司，证券代码：600730）以及深港产学研创业投资有限公司分别注资神通Any8，这使得神通Any8的发展如虎添翼。神通Any8也是抓住发展的契机，把主营业务定在包括移动娱乐、移动资讯和商务应用三个大类的移动增值上。致力于给手机用户带来最Hot、最Feel、最流行的图片、铃声和游戏。
要给用户提供更为优质的服务，就要求有更为专业化、细化的工作。在移动增值服务这一领域中，有很多业务其技术含量是比较高的，价值链是比较长的。如果一个公司只是分一部分精力去做，就可能做不好。神通Any8是要给用户提供价值，而用户在相同的产品中是否最终选择你的产品还是看产品的差异，内容的好坏。要做到内容真正的好，要在市场上有好的占有率，形成规模效应，如果没有一个专门的公司去做就很困难。 为此，神通Any8积极探索并与世界同行业内处于领先地位的公司建立合资公司，使得业务更加细化。神通Any8把目光投向了身边的日本，日本的铃声业务和技术在全世界都是首屈一指的。日本在手机铃声芯片上比占主导的北欧还要强。要在市场与技术上专注就要和领先公司来合作。鉴于中国手机铃声业务市场的发展状况，2002年11月深圳市华动飞天网络技术有限公司将手机铃声分拆，与日本Faith公司和日本日棉株式会社合资成立了"深圳市乐酷信息技术有限公司"（AnyMusic Inc.）。Faith公司是全球铃声业务的行业领导者，其在日本铃声业务的市场份额为25%；日本日棉株式会社为全球500强企业之一。
记者：神通Any8的副总裁、CEO助理郑留芳是位香港人，曾在香港多家投资控股公司和银行担任中高层职务。对于一家国内公司来讲，雇佣香港管理人员无疑会加大人力成本，神通Any8为何会选择如此呢？
刘晓松：现在许多学者在研究中国企业为什么长不大，这说明我们在某些方面出了问题。观看现代企业的发展史在中国也就二十多年，从八十年代初期开始，中国这个社会在逐步规范，而企业制度从西方过来，有几百年的历史，这期间英国是做得最早的，旗帜性的。而香港人的好处在于既接受了规范化了的东西，又熟知中国情况。神通Any8毕竟是一家中国公司，因此在如何吸收西方的规范化、管理上的优势，而又保持中国的优势的问题上，我们提出神通Any8要做一个'西方化的中国公司'。这里的西方化指的是吸收西方公司中的优势的东西，比如香港和西方公司讲究规范，不会为了某些利益去牺牲规范。香港人非常注重合同、合约规则，公司也信守合同。规范和诚信让公司和员工都能在最大限度上得到发展，虽然有时公司对员工诚信会付出一定的代价，但长远来看对公司是有好处的。纯西方化的管理在中国是比较难实现的，适当的人情味与规范管理如何结合？这是一个问题，引进香港的管理者对做一个西方化的中国公司是一个尝试吧。
记者：神通Any8在不断发展壮大的同时，也在行业内部树立起自己的良好形象和地位。您能谈谈神通Any8的成就吗？
刘晓松：《中国移动增值服务市场研究报告（2003）》曾分析并指出神通Any8是全国综合竞争力前十大SP之一。根据2002年中国移动进行的移动增值服务调查显示，在中国400家移动增值服务提供商中，神通Any8的铃声业务排名第5位，图片业务排名第6位，其他业务类型排名第8位。神通Any8还获得多个省移动公司授予的最佳SP合作奖、在广东移动等发达省份的综合排名名列前茅。值得一提的是，2003年8月的统计，神通Any8用户的活跃度在全国列第三名，这是用户对我们的肯定，说明我们真正为用户提供了价值。
记者：现在市场出现一些SP的不规范行为，据说全国性SP中，只有神通Any8与QQ没有被处罚过，您能谈谈神通Any8是如何做到的吗？
刘晓松：这首先是企业的信念问题，如果一个企业创立的目的仅仅是为了赚钱，可能就会杀鸡取卵，华动一直强调要为用户提供价值，这种理念通过管理贯彻到每个员工就能减少不规范行为。
记者：华动的成就有目共睹，衷心希望华动一直保持这种强劲的发展势头，业务蒸蒸日上。同时谢谢您在百忙中抽空接受我们杂志的专访。
ChinaByte(e.chinabyte.com)
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