我国视讯通信产业市场的发展_视像通讯

我国视讯通信产业市场的发展

包东智 2004/07/01

　　一、市场需求 　　

　　1．客户需求提供了市场支持　　

　　公众化运营作为视讯业务的发展趋势已经体现得越来越明朗，已经受到了广大用户的青睐，大客户迫切期待方便灵活的视讯通信业务。当前，我国在教育、医疗、金融、政府、企业等各行业中已经出现了对视讯业务的巨大需求，这为其面向公众广泛运营提供了市场支持。商用视讯业务的客户群要更广泛、用户更众多、组网更灵活，这样可以使“贵族化”的视讯业务走向大众化，使交互式的视讯业务应用如同上网和打电话一样方便。　　

　　2．技术发展的必然结果　　

　　传统的视讯业务经营方式，是电信运营部门建设专用的电视会议室，用户必须到专用电视会议室才能进行通信，用户使用很不方便，影响了业务发展。一方面，因为传输带宽过宽，所以收费很难下调，影响业务发展；另一方面因初期建设投资大，而业务收入却微乎其微，入不敷出。随着宽带业务的广泛推广和应用，以及基于ADSL、LAN、ISDN等传输线路的低速视频技术的成熟，为视讯通信业务面向公众广泛运营已经准备好了技术条件。　　

　　3．人们需求全方位的沟通和交流　　

　　2003年的SARS疫情给人们带来的重要影响之一就是人与人的距离拉大了，需要通信手段来解决沟通问题。由于人们对于交流的需求是全方位的，因此，除了需要语音方式沟通外，对视频通信的渴望空前强烈，这种需求将带动视讯市场的增长。根据统计，在人类的通信与交流当中，有效性信息50%～60%依赖于面对面的视觉效果，33%～36%依赖于说话者的声音，只有7%依赖于交流内容本身。因此，“只能听不能看”远远满足不了诸多应用的需求，而社会的发展，也对信息交流的及时性、准确性和全面性不断提出更高要求。同时，人类的情感沟通也更加趋向使用更为丰富、生动的视讯通信方式。　　

　　4．视讯业务更加经济方便灵活　　

　　商用视讯通信系统，采取运营商建设网络平台、用户购置终端的建设思路，构建综合视讯业务网络，营造运营商和用户双赢的局面。运营商通过组建视讯交换网络(采用LAN、ISDN、E1、V．35等线路)可以推广宽带与ISDN等新业务，通过公众视讯增值业务，增加新的业务收入；用户(机关、企事业单位，甚至个人)省去视讯交换设备(MCU)的投资，只购买终端，节省建设投资，不用对网络进行维护，节省开支，更加经济、方便、灵活。　　

　　5．视讯业务需要公众化运营　　

　　公众化视讯业务的推广，使其业务的发展摆脱传统业务的局限性，让视讯业务得以在远程会议、异地会商、远程医疗、远程教育、应急通信等众多应用领域广泛普及，使得视讯业务公众化运营成为可能。实现公众化运营，要求网络的接入方式贴近大众化；功能方面要具备广泛的适应性；运营支撑方面要使用灵活方便。　　

　　6．密切运营商与用户间的关系　　

　　视讯网络的接入要选择有利于用户的方式，把会场转移到用户办公地点，使其能够灵活方便的像打电话一样使用视讯业务，密切运营商与用户间的关系，从而促进其快速发展。　　

　　随着图像通信技术的不断进步，公众化视讯业务作为继数据之后的又一个新业务，将会逐渐改变人们的工作和生活方式，同时也为电信运营商提供了又一次巨大的商机。

　　二、发展趋势 　　

　　1．实现视讯通信是发展趋势　　

　　网络建设的目的是公众化、商用化、融合化、多功能化，而不是专网专用。运营商无需大规模进行网络投资，利用原有网络资源和广泛的商用客户群，推动电信增值业务的开展，即可大幅度的提高现有网络的利用率，获取现有网络的增值利润。从市场发展规律、视讯技术现状以及网络技术等多方面情况分析，推行视讯通信业务的公众化运营，使其尽快商用化，将是视讯通信业务发展的趋势。采用以ADSL、LAN、ISDN为主的多种方式进行接入，使视讯通信业务使用起来像上网和打电话一样经济方便，并减少用户的使用费用，无疑将会大力推动地区视讯通信业务的发展，并可促进宽带业务的推广和应用，增加业务收入。　　

　　2．主要应用领域　　

　　近年来，视讯通信业务在国内得到了蓬勃的发展，国内的各行各业都对视讯通信业务提出了强烈的需求，远程视讯通信网络待建项目有增无减，市场需求呈增长势头，根据中国权威部门调查测算，2-3年内地区级城市各种类型的视讯终端总需求量为58040套，即有58040个用户需使用视讯业务。目前主要应用在以下领域：行政会议、企业商务、协同工作、远程教学、远程医疗、应急通信、远程监控、家庭应用、指挥调度等领域。　　

　　3．发展前景　　

　　从当前通信网络上开展的业务来看，主要业务还是话音业务，需要开发新的增值业务；视讯通信在整个通信业务总量中的比例还很小，其发展潜力很大，有很广阔的前景；随着经济的发展，人们消费观念的转变，用户对视讯通信业务的需求呈迅猛发展的趋势。　　

　　据预测，未来2-3年内，从全国地区级城市的统计分析(其中家庭用户仅包括全国30个大城市)，对视讯通信需求总量合计为56040套终端。如果将地域范围扩大到县级，时间延伸到未来3-5年，每个城市按8个县区计算，则总的用户数将扩大8倍，即8x56040=448320套终端，也就是说全国有近45万个各种类型的终端需求，即近45万个用户需使用视讯通信业务。由于为数众多的中小企业和家庭用户的发展无法预计，因此以上数据仅仅是非常保守的统计。

　　三．应关注的问题 　　

　　发展视讯通信产业，要关注以下问题。　　

　　1．分析市场发展　　

　　发展视讯通信的根本是要看其市场如何。市场的兴旺与否，要看最终用户的使用情况。视讯通信的最终用户就是使用者，包括政府部门、公安、检察院、法院、银行、证券、保险、教育、税务以及企业用户和个人用户。中国的视讯业发展已经有10年的发展历程了。10年中，视频通信的最终用户主要是政府部门，直到近期，才有一些企业用户参与进来。目前，由于网络的发展、个人收入的增加，以及人们消费观念转变等诸因素的影响，视讯通信加快了发展速度。要扩大视频通信市场，除了继续扩大在政府部门的应用外，企业市场是一个非常巨大的市场。企业市场达到一定规模后，视频通信才会逐步进入家庭。　　

　　2，选择新的利润增长点　　

　　电信运营商单靠宽带接入扩张的利润已是风光不再，而宽带视讯业务以其实用性越来越得到用户青睐。所以运营商进一步开发视讯通信增值业务、改善服务质量、扩大用户规模、对于提升ARPU值具有极其重要的意义。在新的宽带市场形式下，运营商充分利用宽带资源，为用户提供视频点播、可视电话、远程教育等商务办公、娱乐教育等更多的服务，这些业务成为新的利润增长点。　　

　　3．解决设备有关问题　　

　　视讯通信产品包括硬件设备和软件设备，包括终端、交换平台、MCU等。设备厂商开发出适应市场的高、中、低端视讯产品以及适应技术发展的视讯通信交换平台，满足不同需求的用户。目前能够接受视讯业务的用户多为党政军机关和企事业单位，将来要让更多的人使用视讯业务，考虑的重点应该是广大的家庭和个人用户，其中一个首要的任务就是要解决终端价格的问题。要将视讯终端的价格降到大多数个人用户都可以接受的范围之内，要让终端的使用量达到一个足够高的水平，这样才能良}生循环，推动视讯通信业务的不断发展。设备厂商要积极研发视讯终端设备，把握未来市场走向，促进视讯通信技术的普及。视讯通信产品向着小型化、集成化、人性化的方向发展，要求设备制造商把产品高度集成，使其占用空间更小，并且操控、维护更简便，用户不用懂得许多专业知识即可使用，从而扩大视讯通信产品的市场。　　

　　4．扩大应用范围　　

　　当前，视讯通信的应用正逐步趋于大众化，视频会议已经从最初简单的广播式政府会议发展到交互式企业商务、远程医疗、远程教学等多种形式，逐步形成真正意义上的视讯通信。我国网络建设已初具规模，数字化的优势和合理的价格为视频会议业务提供了非常好的通信网络平台，对于一般的企业应用已经没有任何困难，可以为公众视频会议的发展提供更有力的支持。运营商，特别中国电信、中国网通、中国移动、中国联通等几大运营商可针对个人和企业的不同要求，加大宣传力度，为他们量身定做，提供个性化的应用方案。例如面向个人的点对点的视频通信服务、针对企业的交互式会议、专业服务、面向最终用户和企业的网络教学培训等方面的服务。要通过宽带的普及打造视讯通信业务的基础平台，使视讯通信业务成为宽带发展的催化剂，促进宽带的繁荣。另一方面，视讯通信业务的发展要依托现有的成熟网络和发达区域的牵头应用，逐步形成多网络、大范围的覆盖。　　

　　5．提供优质服务　　

　　提供优质服务是视讯通信产业链中最重要的环节。随着视讯通信产业链的逐步完善，服务提供商应包括设备分销商、系统集成商、节目提供商、经营中介服务等。视讯通信服务对公众来说还是个陌生的名词，对这一服务也不甚了解，甚至可能还会有误解。因此，服务提供商和设备制造商还必须做一些普及性的市场教育活动，包括用户培训、技术展示等。同时，服务商也要让广大用户认识到，视讯通信服务不仅是为大企业服务的，而是面对所有的企业和家庭用户。

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