短信平台上的“114”_移动增值_sms

短信平台上的“114”

2005/04/04

　　3月22日，中国短信网址联合信息中心的“短信网址”开始正式注册。而在此之前，从1月18日中国移动通信联合会短信网址联合信息中心宣布建立以来，预注册的用户已经超过两万。按照中国移动通信联合会副会长兼秘书长倪建中的表述，短信网址的使命，是要“建造一个短信平台上的中国黄页”。

短信网址平地起浪

　　短信网址联合信息中心成立伊始就已经抱有极大的野心：三年实现100万的企业注册目标。中心的管理阵营相当强大：中国移动副总经理鲁向东、中国联通副总经理李正茂分别出任中心的名誉主任，中国移动和中国联通相应的事业部总经理出任副主任。中国移动通信联合会副会长谢麟振（同时也是该中心的三位名誉主任之一）希望把这个中心做成一个权威的组织机构。“短信网址的力量将通过它的规模和我们希望做到的覆盖显现出来。为此，这个网址中心必须要有权威的机构来实施，否则多家公司来做，会将这个产业做死。”他表示，单个的运营商，即使出于自身利益的考虑，也无法做成这样的产业平台，“在这个意义上讲，短信网址不是一个单一的企业平台，而是包括了全社会各个行业的平台。只有无所不在，才能够达到最终的成功。”

　　中国移动通信联合会副会长兼秘书长倪建中表示，通过短信平台构建一个类似于互联网和114查号台的综合平台，一方面为企业信息化、产品宣传和品牌建立提供途径，更重要的是为社会建立一种便捷的信息获取和传播方式。2月18日起，《短信网址注册机构认证办法》、《短信网址注册办法》、《短信网址争议解决办法》已经开始施行。为了防患于未然，短信网址联合信息中心还授权中国国际贸易仲裁委员会作为解决争议的机构。

　　一时间，短信网址因为众多力量的推动而平地掀起大浪。

谁是获益者？

　　有人担心，在短信网址推行之后，随着这一新产业机会的兴盛，会出现类似于互联网域名的抢注风潮。对此，倪建中表示，任何一种商业价值链形成的过程中，都会出现类似的问题，关键在于如何将这一倾向降低到最小程度，同时如何建立一种好的机制来尽量避免这一问题出现。他说，“由于短信网址的初衷是确保公众享有信息的便捷性，因此在向社会性公司提供注册之前，我们已经规定了一些用于公众服务的短信网址，目前受保护的域名地址大概有八九类，数量达到了几千个，这些范围的地址都已经做了预留，同时，我们也不排除在下一阶段继续加入新的受保护地址的可能。”

　　谢麟振则表示，关于网址问题历来就存在矛盾，任何企业都希望自己的名称能够得到保护，无论是在互联网上还是短信域名中，“企业的期望是可以理解的，但我们需要考虑到的另一个现实是，任何一个域名都不可能为某企业预留太长的时间，如果企业自身不加以重视，长时间闲置后就不能排除被其他机构或者个人注册的可能，这是国际上的一个通用惯例。”他说。

　　因此，谢麟振认为，短信联合中心能够做到的，就是尽量保证注册用户能够提供惟一性判断的依据，以减少不必要的麻烦，减少纠纷。他认为，尽管有仲裁机构会为注册的合理性做出判断，并在产生纠纷问题时做出判断甚至重新给予确定，但是“短信网址的注册仍然不等同于工商注册，不具有完全的单一性。”他举例说，同样的“长城”标识，由于是短信注册，因此文字性是必然的选择，而其他一些图形因素则被忽略，对于用户而言，是葡萄酒类企业、电脑销售商，还是汽车公司，是无法判断清晰的。这对于希望拥有该标识的公司或者确实能够对该公司业务拓展产生作用的公司而言，无疑是一个损失。

　　谢麟振建议，对于这一类企业，应当从企业发展的高度出发，尽快注册自己的域名。同时，他还指出另一个有利于遏制恶意抢注的条件。“短信域名注册与互联网注册之间有个明显的不同，就是两者访问的机制。互联网本身是一个非赢利网络，特别是企业互联网，处于被动式访问状态，不具有赢利性；而短信地址则不同，这是一个互动模式，当用户发送需求信息后，企业短信系统将自动提供反馈，而这是需要企业付费的。对于恶意抢注的企业或者个人而言，需要理性地考虑支出问题。”

　　短信网址联合信息中心秘书长马燕黎也表示，为了防范一些个人的恶意行为，联合信息中心会对注册企业及个人进行资格认定，“只有那些建立用户数据库并能够真正应用短信网址于其业务的企业及个人，才会得到联合信息中心的认可，注册成功。”

一号统天下？

　　短信网址联合信息中心着力打造的这一“短信114”平台或者说“短信中国黄页”并非免费的午餐。“对于企业的名称、产品的名称费用，一个地址（即关键词）的费用为600元/年，而在联合信息中心下设的短信平台，目前的年费大概在2000～3000元。”倪建中表示。

　　按照这一金额计算，三年之后如果短信网址联合信息中心能够拥有100万注册企业，企业关键词的费用将高达6亿元人民币，而相关的平台使用费则会在20亿元人民币。而这一平台所支撑的短信产业平台的产值，气势将更为磅礴。毫无疑问，企业级短信市场的兴盛，所带来的商业价值将远远高于目前个人应用为主的短信市场——这也是中国移动和中国联通对短信网址如此热心的原因。业内人士更是指出，中国移动数据业务部总经理和中国联通增值业务部总经理出任该中心副主任，已经说明两大移动运营商已将这看做一个新的数据增值商业机会的直接表示。

　　虽然预期的获益颇为丰厚，倪建中还是指出，对于企业而言，短信网址的使用费用，对于企业而言，已经是非常低的门槛了。“对于企业而言，如果直接进入移动互联网，其所面对的门槛是很高的。”他说。

　　针对目前已经有一些企业涉及企业短信应用市场，谢麟振表示，这是市场选择的必然，有商业机会在，必然会有相应的服务商跟进这一市场。但是他同时也表示，“对于企业短信平台而言，用户很难记住烦琐的各种接入号码，中国移动、中国联通，乃至目前中国电信和中国网通的小灵通网络接入号码非常之多，这难免会让用户记忆起来力不从心。”

　　“2003年信息产业部就已经发文给各大运营商，要求将目前的所有短信号码逐步过渡到规定的八位号码格式。目前电信管理局正在对这些号码进行紧密测试，一旦商用性能确定下来，四大运营商为其SP更换接入号是必然之举。”谢麟振说，“短信网址将来只采用1062和1066两个四位号码，也就是说，无论是从中国移动接入还是从中国联通接入，甚至小灵通网络接入，用户只需要使用这两个四位号码中的一个就可以了。”

　　在拥有了一号接通全国的利器之后，短信网址的优势显得更为明显，现在的问题是，即使企业已经纷起响应短信网址的召唤，用户也期待这一廉价工具所带来的便利，它在实际运作中是否能够达到预期的效果？公众短信的发展，是否能够再借短信网址的东风掀起更大的浪来，还有待实践考验。

评论

短信网址前景不明？

　　尽管短信网址得到了半政府机构（中国移动通信联合会）的鼎力支持，并且目前已经有近两万家企业热烈响应，但从另一些同样提供企业短信服务的公司那里传来的声音是：短信网址联合中心的本质，是北京新网互联科技有限公司的市场业务拓展策略之一，该公司才是这场“短信‘114’”的背后力量。

　　业内一位从事企业短信业务三年以上的公司总裁告诉记者，企业短信市场作为一个“大家正在力推的新兴市场，是非常具有市场前景的商业机会”。他同时表示，现在不同的企业短信提供商，各有各的提供方式，既有提供硬件短信产品的，也有提供软平台方案的，但目标是一致的，就是将这一市场做大。

　　在如此一个已经有着广泛竞争的环境下，短信网址的成功几率究竟有多大，目前还远不能下定论。

　　最迫切需要解决的，就是用户认可问题。根据目前短信网址的运营模式，企业在采用该平台后，将主要采用类似于互联网应用的“被动响应”方式，即由最终用户发送关键词至短信中心进行查询，搜寻相关业务提供企业并获得反馈。“如果用户都不来查询，结局可能就不会如预料的那样理想了。”有人认为。

　　在采访另一家同样提供企业短信业务的公司—北京亿美软通有限公司董事总经理冯军时，他告诉记者，“亿美软通的企业短信平台相当成熟，已经可以做到嵌入企业的ERP、CRM系统，这就可以帮助企业用户将业务主动推至用户端，而不再被动等待访问和需求响应。”冯军表示:“运作效果好，并不是我们提供方说了算，还要看实际的企业应用。目前亿美软通的企业客户已经超过5万家，运营效果也相当明显。”

　　据记者了解，由于新网互联本身是从互联网企业脱胎而来，其思维与短信平台运作方式明显存在互联网发展模式，虽然形式上有差异，但是这一发展模式极有可能陷入类似于互联网企业“不知最终用户在何处，何种业务为最终用户所认同”的茫然。仅从这一点看，企业如果想要成功运用短信网址为企业自身业务提供支撑，就必须在为企业抓住客户上做出实际的努力，而不仅仅表现在大面积覆盖上。

计算机世界网(www.ccw.com.cn)